Отзыв клиента Перова Л. В. о компании Пенсионный фонд России

Зачем нужен сайт? Телефоны, в том числе горячей линии? Часами телефоны либо заняты, либо никто не берёт трубку! Это новая форма общения?? Почему по каждому вопросу надо приезжать, создавая длиннющие очереди, теряя время и здоровье пожилых людей?