Отрицательное впечатление
Хамоватость, небрежность, наглость и т. п. Это все знают по-моему. А начисления после подачи всех документов приходится дожидаться по 2-3 месяца вместо пары недель. Уже второй раз оформляю пенсию (1-й раз по достижении совершеннолетия, второй сейчас - по причине перевода на дневное обучение) и второй раз одно и тоже происходит. Самое главное, что когда пытаешься с ними как-то договариваться или воевать, то в ответ получаешь все то же презрительное отношение, будто клиенты - звено между человеком и обезьяной, недостойные того, чтобы с ними церемониться.