Отрицательное впечатление
Проживаю в г. Волгодонске Ростовской области. Обратились сегодня за оформлением материнского капитала. В регистратуре нас отправили в 123 каб. и сказали, что в первый раз без очереди. Люди в очереди стали возмущаться. Пошли к заведующей ПФ, она также сказала, что в первый раз без очереди. Прошли в кабинет, откуда меня вежливо попросили выйти, т. к. все сотрудники заняты, хотя места, где можно ожидать, там есть. Сказали ожидать в коридоре и зайти сразу как кто-то освободится (т. к. первый раз без очереди). Выйдя выслушала шквал обвинений и оскорблений в свой адрес. Пыталась объяснить, что я ничего не нарушала и руководствовалась заведённым распорядком. Люди из очереди пошли к заведующей, на что она сказала, что проходить можно, если сама очередь соблаговолит пропустить. ВОПРОС: ПОЧЕМУ РУКОВОДСТВО НЕ ИМЕЕТ ИЛИ НЕ ЖЕЛАЕТ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ОПРЕДЕЛЁННОГО ПОРЯДКА ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?! После чего началась потасовка, во время которой охранник просто стоял и наблюдал. Сейчас пью успокоительные. За свои 30 лет я столько 'грязи' в свой адрес не слышала.
