Отзыв клиента Ирина о компании Пенсионный фонд России

Пришла в ПФР в 11 кабинет, меня не приняли, сказали, что принимают только по записи, никакой информации на сайте нет, по телефону дозвониться нереально. Просто караул, а не ПФР. На вопрос, как мне записаться по интернету, ответа так и не дали, спросили, а можно ли по телефону записаться, тоже промолчали. В общем, как работают??? Не понятно. Либо игнорируют вопросы, либо ничего сами не знают.