Отрицательное впечатление
Если одним словом охарактеризовать работу клиники - плохо. Если двумя - любят деньги. Если тремя - очень грубое отношение.
Кратко суть претензий: вместо срочной операции собаке развели долгие медицинские «чайные церемонии» (естественно не бесплатно), потом дали идиотские рекомендации (что заставляет сомневаться в компетентности врачей), потом нагрубили.