Отзыв клиента Natalya Viktorovna о компании Рамблер

Я просто не пониманию, зачем нормальному пользователю, столько препон во вхождении в почту? Ну забыла пароль и вовсе забыла контрольный вопрос? Зачем много того, что я даже не могу понять. У меня между прочим деловая, жизненная переписка! Никаких оскорблений, никаких угроз, просто помогите.