Робинзонада

Про раскрученную "Робинзонаду"

На сайте лагеря "Робинзонада" - сплошь хорошие отзывы. Признаюсь - я на них и купилась, приобретя ребенку путевку на 12 дней за 50 тыс. на программу "Хогвартс. Турнир волшебников" в августе 2019 г. Вожатые были прекрасные. Но на этом плюсы заканчиваются. Неприятно поразило, что врач лагеря во время заезда приняла в отряд девочку в острой фазе инфекционного заболевания (температура 38,5, насморк, боли в горле и сильный кашель). Два дня девочка спала в отдельной палате, потом врач решил, что девочка больше не заразна, разрешив ей свободно посещать все лагерные мероприятия. Параллельно заболевшая девочка лечилась в мед.кабинете на том же этаже, где жили все дети. То есть никто и не думал ее изолировать от здоровых сверстников. Спустя неделю мой сын позвонил нам с жалобами на боли в горле и плохое самочувствие. По его словам, еще 9 человек в отряде испытывали те же симптомы. Больная девочка по-прежнему не была изолирована, а врач лагеря по телефону пыталась меня убедить, что дети в отряде не больны, а просто "у них устали связки". Вообще, у меня сложилось впечатление, что в лагере пытались всячески замолчать эту ситуацию. В итоге мы увезли ребенка домой. Вот уже вторую неделю он болеет. Все медицинские справки у меня на руках.
Я написала руководству лагеря "Робинзонада" письмо с просьбой ответить, почему в лагерь, вопреки санитарным нормам , принимают больных детей; почему в данном лагере нет изолятора; почему детей в острой фазе заболевания не изолируют и не отправляют домой. Но так и не получила ответ ни на один вопрос. На сегодняшний момент мы усиленно лечим сына и лечимся сами, поскольку заразились от него. Перед нами никто не извинился и не компенсировал нам оплату с 20.08. по 23.08.2019 (дни, когда мы были вынуждены забрать сына из лагеря из-за болезни).
Сегодня - новая порция негатива. Муж приехал в офис, чтобы забрать справки ребенка, которые нам забыли отдать при отъезде, но офис был закрыт. Ни один телефон не отвечал. В итоге он простоял под дверью около часа и уехал. Зато - удивительная штука! - когда речь шла об оплате путевки, все сотрудники были вежливы, предупредительны и находились на своих рабочих местах.
Хочу предупредить всех родителей, что медицинский контроль в лагере - чисто формальный. Подобная ситуация может повториться и, боюсь, с более тяжелыми последствиями. Моего ребенка "наградили" тяжелой вирусно-бактериальной инфекцией, а чем "наградят" других детей - неизвестно. Ведь о нормах СанПина здесь, похоже, не знают.

Дочь ездила на программу «Тайны Хогвартса» в июле 2016 г. в пансионат 'Русь', 44 000 за две недели. Я не смогла приехать в родительский день, поэтому приехала в другой день. Была, мягко говоря, в шоке. Ниже публикую отзыв, который я написала в рамках опроса самой 'Робинзонады' по итогам лета 2016. На своем сайте они его вряд ли опубликуют, но может быть он будет полезен родителям. 'Очень тесные номера для троих, в комнате очень грязно, уборки ежедневной нет - это нонсенс, пусть не наняли уборщиц для этого, но можно было организовать ежедневную уборку комнат самостоятельно, с вынесением мусора и влажной уборкой, в качестве воспитательной меры, развития дисциплины и навыков гигиены. Везде по комнате обертки от сладостей, мусор не выносили несколько дней, корзина в туалетной комнате переполнена (по личным наблюдениям я посещала ребенка не в родительский день). Потом мне дочь сказала, что после моего посещения мусор не выносили еще несколько дней. В общем, пансионат 'Русь' не подходит для оздоровительного лагеря, тесно, грязно, неуютно. Возможно другие ваши программы лучше, но мы больше не поедем ни на какую. Так как состояние номеров показывает системный подход, нет дисциплины, дети творят, что хотят, живут в грязи. В итоге все трое, которые жили в одной комнате (включая дочь) заболели с одной и той же инфекцией, после лагеря еще болела две недели. Зачем эта непрерывная череда развлечений, кстати, сомнительных - валяние в грязном песке на 'квидиче' здоровья не прибавит, если не соблюдаются минимальные правила детской гигиены? Руководитель смены - студентка. Уровень всего - грустно. Конечно же, отзыв вы не опубликуете, но для себя примите, пожалуйста, к сведению'.

Здравствуйте! Отправили ребенка в июне 2015 г. в Сосновый бор на программу Дети шпионов. На первый же день ребенок жаловался, что на кровати спать невозможно, т. к. жесткие пружины впиваются в тело. После её просьбы подложить матрас, ей ответили, что и так нормально, пришлось мне звонить старшей, после чего матрас всё-таки положили, удивило, что для детей не могли хороших кроватей закупить. Это ерунда, конечно, но когда мы приехали на родительский день и увидели состояние этого санатория, то все поняли, какие тут кровати, санузлы и вся обстановка ужасные. Приезжали мы в конце июня, при входе в лагерь все лавочки были окрашены и завешаны лентой, чтобы никто не садился, а весной, спрашивается, этого сделать было нельзя?! В корпусе сразу при входе 'сшибает' запах затхлости и плесени, в санузле в комнате воняет еще хуже, вода из крана еле льется, состояние раковины и душевой отвратительные, там испачкаться быстрее можно, чем помыться. Весь этот санаторий с советского периода, похоже, даже не ремонтировался. В комнате очень грязно, пыль и паутины повсюду, окно было сломано и не открывалась створка с сеткой, приходилось открывать окно без сетки, естественно, соседствовать с комарами. Это я описала состояние санатория, оно конечно, удручающее, очень жаль, что за такие деньги комфорт отсутствует полностью. Многие скажут, что детям комфорт не важен, но гигиена, на мой взгляд, должна соблюдаться! Насчет организации досуга, здесь, конечно, лучше, что радует, ребенок остался доволен, много увлекательных мероприятий и разных интересных занятий, за это спасибо. Жалко, что сэкономили на качестве жилья!

Территория лагеря очень хорошая, чего не скажешь о работниках лагеря всех уровней. Ребенку 9 лет и это первый лагерь. Мы приехали своим ходом до приезда автобусов. Нас заставили ждать, пока выгрузятся автобусы. Когда девочка подошла к отряду, вожатая никак не отметила, что в отряд вливается новый человек. Вместо того, чтобы начать расселение и познакомить ребят между собой, вожатая занялась игрой в ладушки и топалки, как в детском садике. Позже появились проблемы c расселением, ибо детей расселили, не спросив их предпочтений. Это лишь косвенно, но уже показало климат отношений вожатые-дети. Но это можно было бы пережить если бы не питание. Дети просто голодают и это за 42000 за 12 дней! Повара явно не любят детей и не умеют готовить для них. В меню нет никакой выпечки, очень увлекаются субпродуктами, хотя в большинстве семей (особенно тех, кто может себе позволить такой лагерь) печенку детям не дают. За 2 дня пребывания 2 раза была печенка, значит 2 раза ребенок не поел и остался голодный. Попросить, что-то заменяющее или дополняющее нельзя, так как ничего нет и нельзя вставать во время еды. А вожатая, конечно, не спрашивает: 'сыты ли дети?' - ей это безразлично. Руководительница группы Хогвардс (1 смена Тайны Хогвардса) перед отъездом уверяла относительно питания, что оно поставлено очень хорошо и кроме того есть магазин, где дети могут купить мороженное, печенье и молочку. Зачем же так обманывать??? Магазина с продуктами в лагере нет, есть магазин с сувенирами, касающимися слова 'Робинзонада'. Если учесть, что при покупке путевки нас заставили уже купить футболку с картинкой робинзонады, то такой магазин - просто развод детей на деньги. Доехать до лагеря, чтобы подвести продукты невозможно на неделе - лагерь очень глубоко в лесах, туда не ходит никакой транспорт, а на Можайском шоссе жуткие пробки. Итог плачевный - ребенок голодает, а мы кусаем локти. Номер куда поселили детей - грязный, сантехника очень старая и не отмыта. Связь с вожатой строго регламентирована. Вот и решайте, что это: лагерь или колония для трудновоспитуемых?

Сегодня у меня ребенок приехал с этого лагеря, был на программе 'Остров сокровищ'. Честно говоря я в шоке и очень расстроена. Приехал в грязной одежде, в той в которой я его отправила, он ни разу ее не менял все 7 дней. Целый чемодан чистой сменной одежды практически не тронут. Худой, говорит, что не мог есть еду, которую давали в лагере. Там, говорит, никто не ел. Их было всего 6 человек детей и два взрослых. Перед отъездом лично разговаривала с женщиной врачом, чтобы за ним проследили, чтобы он одевался потеплее, у ребенка было красноватое горло, я боялась, что он разболеется. Неужели так сложно проследить во, что одет ребенок, на улице был мороз -3 градуса, а он все время гулял в тонких штанах на голое тело, в них же ходил целый день, хотя в чемодане лежали теплые штаны. 6 человек всего детей, из них два семилетних ребенка. Ну хоть раз бы поинтересовались насчет одежды. Хорошо, что он хоть не девочка, застудил бы себе все, что можно. Я ему сто раз говорила, что ему надо одеть, но он все благополучно забыл, сам, конечно, виноват, но как было не проследить, ведь две женщины, а может и больше на шестерых детей. Больше мы с этой робинзонадой не поедем, доверить им ребенка я больше не смогу. Ездили до этого в Вкс, все было нормально, приехал отдохнувшим, поправился, окреп. Отсюда приехал весь какой-то худой, заморенный, немытый. Особой популярностью похоже они не пользуются, рассчитано было на 15 человек, а поехало 6. Программа, может и неплохая, точно не могу оценить, но присмотр, уход и питание отвратительное, просто никакое, такое ощущение, что думают, что не мой ребенок, так и не жалко. Платишь, между прочем, большие деньги, а на твоего ребенка плевать хотели.

Мои дети, 8 и 11 лет, в конце августе 2011 года на двух программах 'Академия капитана Вруннгеля' и 'Очевидное невероятное'. Мои дети развиты и коммуникабельны, собирались с большим желанием на программы - но на их взгляд программы абсолютно неинтересны. Причем они на разных программах. Если бы это еще только младший сын так характеризовал - я бы может и усомнилась. Но моя 11летняя дочь очень четко проговорила что, ими не занимались, подход формальный, ей скучно, как в школе (девочка отличница) и еще разные характеристики. Иногда под «мастер классом» подразумевалось сидение на жаре и рисование на бумаге чего-либо без участия инструкторов. На второй день заболел сын. Почувствовал себя плохо, позвонил. Когда связалась с инструктором, мне сказали, что он хитрит и на самом деле все хорошо. По моему настоянию показали доктору - реакция такая же. Ночью поднялась температура- понос рвота- поверили. Но на каждое мое обращение (как вы понимаете обращалась я часто) намекали, что сыну не так плохо, как он говорит. Мой 8летний сын в разгар болезни с температурой, поносом и рвотой был оставлен в лагере без присмотра, просто сидел один в номере. Дозвониться не могла до кого-нибудь из взрослых часа 3. Когда дозвонилась, мне сказали, что у них программа, и они должны заниматься со здоровыми детьми. Полностью неподготовленный персонал. Не знают, что делать, если дети заболели. Больные дети не изолируются от здоровых. Мой сын (болеющий) жил со своим соседом всю смену. У дочки соседка заболела день на 9 – ей, соседке, кстати, вызывали скорую и делали капельницу - так ее тоже не изолировали. Причем пока ту девочку приводили в порядок - Надя кажется (ей делали клизму и ставили капельницу) моя дочь в мокром купальнике находилась в коридоре и ее не пускали переодеться пол-часа. Я, конечно понимаю, что ситуация экстренная, но можно было вывезти ребенку чемодан или хотя бы накинуть на нее что-то. Лечение проходит формально. Пока у сына были симптомы инфекции его и кормили всем подряд и прописывали непонятные лекарства. Поили почему-то ромашкой. После того как 2 дня ему уже было хорошо - без температуры и без поносов-рвот - его вдруг стали кормить одним рисом. Это случилось после того, как в лагерь наконец-то вызвали скорую и девочке ставили капельницу (девочка - соседка моей дочери по комнате). При этом при разговоре с инструктором мне несли какую-то чушь о бактериях в воде, то намекали, что мой сын часто хитри т- сын звонил и жаловался на головную боль. То есть люди даже не имеют понятия как обращаться с болеющими детьми, с детьми на этапе выздоровления - а слабость после отравлений всегда присутствует и ребенок капризничает, особенно находясь в дали от дома. На территории рядом с детьми присутствуют чужие люди- сама постоянно слышу и дочь подтверждает. Мужики пьют пиво на скамеечке под номером дочери. Программы составлены сами по себе как некие дипломные работы массовиков затейников, на деле -никто ни за, что не отвечает. Просто набор активностей, рассчитанный на среднестатистических здоровых, спокойных, непривередливых детей. Так как дети наши не среднестатистические, а все со своими особенностями, то они просто раздражают инструкторов и вызывают недоумение. Полностью неподготовленный персонал, условия. Люди беря такие деньги за программу даже не планируют возможные заболевания, особенности характера - полный непрофессионализм во всем. Постепенно стало выяснятся, что в пансионате эпидемия- если бы это был стационарный лагерь- его бы давно уже закрыла СЭС. Некая кишечная инфекция - якобы пришедшая из моря, гуляла по лагерю со второго дня. Переболело как минимум 2 трети детей. Чем все это закончится- неизвестно. Для меня, помимо того, что мне просто стыдно перед детьми и очень их жалко, что я подвергла их такому испытанию, теперь ближайшие лет семь будет стоять проблема детского летнего отдыха. У нас нет бабушек, которые могут с внуками поехать куда- то и отдохнуть. После такого - дети уже никуда не захотят ехать. Путевочки с дорогой и экскурсиями, доверенностями и деньгами на еду в поезд обошлись на двоих детей в 85 тысяч. Я не знаю, как все сложилось бы, если бы не эпидемия, но сразу хочу всем сказать - в ситуации болезни ребенка им никто не будет заниматься. Делайте выводы. Еще раз хочу уточнить, что дети мои непривередливы в еде (с удовольствием, например, обедают в школе), обычные, неизбалованные (сами убираются дома, могут готовить, ходить в магазин и т. п.), самостоятельны и любознательны, без проблем со здоровьем. Ходили в садик с 3 лет, ходят в обычную школу и т. п.- это я для того, чтобы не сложилось впечатление о каких-нибудь маменькиных сынках и дочках. Простые дети. Сумбур конечно, но они еще там. Дочь, кстати, из лагеря позвонила и сказала, чтобы я нашла какой-нибудь сайт и оставила там отзыв На Робинзонаде я оставила, но он не был напечатан- там только прекрасные позитивные отзывы.

Проживание. Жили в ужасных условиях. Теснота - вот и всё. Кровати скрипят, вода ржавая, маленький напор, нет мусорок. У нас с одной стороны жили другие девочки, а с другой, уборщицы и армяне-нелегалы. Рассказываю: 'Вот однажды шли с прогулки, а из соседней комнаты, где жили другие девочки, вышел неизвестный армянин. Наши комнаты не запирают. Любой желающий мог войти. Ночью вот дверь открыта на распашку. Соседи (АРМЯШКИ) шумят. Заснуть невозможно. Еда. Никогда не любила кашу. Решила попробовать. Съела одну ложку, вторую, а в третьей я нашла саморез. Ещё чуть-чуть я бы его съела. Обед - супчик в тарелке в 6 раз меньше нашей. Полдник - малюсенький сухарик и четверть чашечки кефира. (Я его не переношу (избыток кальция)). Я чуть ли не потеряла сознание от голода, а потом заболела. Вожатые не обратили на болезнь внимание, и начали тащить меня в бассейн. Мероприятие. Пошли гулять, вручили ролики, а бетон не ровный, склон 20 градусов. В итоге свёрнутая нога и куча синяков. Итоги! Хотите, что бы ваш ребёнок вернулся живым и здоровым, этот лагерь не для вас. Кормят гвоздями и тухлятиной. Одни нелегалы и уголовники, воры. На тебя всем вожатым наплевать. Неорганизованность. Потеряла кучу времени, денег, нервов, здоровье.

Выбирала детский лагерь для сына 9 лет между «Волногой» и «Робинзонадой». В лагере никогда не был. Хотелось программу туристической направленности для активного ребенка. Прочитав полные позитива (а отрицательных там просто нет) отзывы на сайте Робинзонады, я понеслась покупать путевку «Дети шпионов. Эпизод 1» в Игуменку. Мысли о возможных проблемах отметались с ходу: ребенок коммуникабельный, знакомится и сходится со сверстниками быстро, насыщенная программа… Что еще нужно? Собирались в лагерь с энтузиазмом: ездили в «Экстрим» покупать необходимые вещи: фонарик, походные кружку, ложку, миску, нож и т. д. По приезду в лагерь, сын отзвонился, что все нормально: пообедали, еда не очень, но голодный не остался. Вечером звонит мне каждые 15 минут и жалуется на то, что «ужасная комната, много муравьев, которые ползают и в постели, не может заснуть, потому, что включен свет и очень шумно…» Я пытаюсь его успокоить (и успокоиться сама), а тем временем на заднем фоне слышны взрослые разговоры на повышенных тонах. Последний звонок в этот день был от сына в пол первого ночи – в комнате уже была тишина, сын сказал, что их переселили в другую комнату, без муравьев, как потом выяснилось - поменялись комнатами с вожатыми-инструкторами. Созвонившись на следующий день, мы пришли к выводу, что все не так уж плохо, сын рассказывал про интересные задания, которые они выполняют, про новых друзей и пр. Несколько дней все было хорошо, потом что-то происходит: сын звонит - просит его забрать, говорит, что ему плохо здесь. Из расспросов понимаю, что причина в вожатом его отряда Олеге, который на него «все время орет». Как потом объяснила руководитель программы Светлана Ш.: «просто у Олега голос такой громкий». Просьбы забрать поступают от сына постоянно вплоть до Родительского дня. Приехав в Родительский день, я увидела насупленных и настроенных против ребенка вожатых-инструкторов. Их претензии к ребенку были в том, что тот не соблюдает дисциплину, ему нужно сказать несколько раз, чтобы он пошел в столовую, принял душ и пр. Мне дали понять, что ребенка лучше забрать, чтобы не мешать их работе с остальным коллективом. В результате сына забрала, естественно. При мне еще забрали своих детей еще две мамы. Так, что делайте выводы. Я этот лагерь никому не посоветую: хорошая идея и абсолютно неприемлемое исполнение: вожатые-инструктора не имеют педагогического образования и вообще никакого отношения к детям. Собирались вчетвером и вызывали «на ковер» сына, чтобы его «песочить». Никогда даже представить не могла, что ребенка, нормально посещающего школу и секцию плавания, сочтут «неадекватным ребенком», не поддающимся воспитанию. Вожатые не заинтересованы ни в чем, вы купили путевку, а дальше можете хоть в первый день ребенка забрать, все равно никаких денег вам не вернут. И жалко даже не денег, а испорченного отдыха и то, что ребенок теперь вообще не согласится ни на какой детский лагерь, имея такой негативный опыт.

Про турфирму рассказал знакомый. Сайт, офис, персонал компании на уровне. Очень вежливые. Как только на сайте робинзонады я написала свой негативный отзыв о пребывании моих детей, мне сразу позвонила руководитель программы с уверениями, что они в курсе сложившейся ситуации. Почему бы им не позвонить раньше? Мои дочери были на программе 'В джазе только девушки.' Прочитав восторженные отзывы о программе, они с радостью поехали туда. Но в результате - разочарование и для детей, и для нас, родителей. У них не сложились отношения с девочками в своей команде (это впервые случилось с моими детьми!). И эту проблему не в состоянии были решить ни инструктор, ни руководитель. В вежливой форме мне объяснили, что у одной моей дочери, просто говоря, плохой характер, а у другой характер хороший, но она не общительная. А все остальные девочки просто супер. Увидела на одной из фотографии свою дочь (у которой хороший характер). Она сидела в стороне от девочек своей команды, которые радостные что-то делали, с очень грустным лицом. Второй дочери вообще не было на этом занятии. После этого снимка, все разговоры, что все девочки охвачены вниманием, просто брехня. Кстати, дети всех знакомых, которые ездили на различные программы Робинзонады, категорически отказываются ехать туда второй раз туда. Этот отзыв пишу для родителей, который собираются отправлять своих детей в Робинзонаду. Не все так радужно, как кажется.