Отзыв клиента Лариса Аркадьевна о компании РУКА ПОМОЩИ

Фирма «Рука помощи» Москва, Щербаковская, д. 5А. Я врач, иногда навещаю больных стариков, о которых якобы заботится фирма «Рука помощи» и вижу, что, в основном, помощь оказывается саратовскими женщинами, которые приехали в Москву в поисках сытой жизни. А фирма «Рука помощи» - хорошая кормушка для них, им могут позавидовать немало москвичек. Что я видела: вместо положенных 2-х или 3-х посещений в неделю по 2-3 часа «помощницы» появляются у подшефных стариков 1-2 раза в месяц на 30-40 минут. Иногда приезжают только, когда надо сдать на фирму бумаги с подписями обслуживаемых лиц. Они выполняют минимум работы, чтобы была видимость, что они что-то сделали. В ответ на мое недоумение заявляют, что им ничего не положено делать, а если хотят что-либо еще, пусть платят деньги, конечно, по московским ценам. Некоторые заявляют, что делают только то, что их просят старики, а старики ничего не просят, так как не видят, что надо сделать. Иногда «помощницы» угрожают, что откажутся приезжать к подшефным старикам. Помощницы, в основном, работают в других квартирах, которые сами находят, и за приличные деньги. Знаю пару случаев, когда помощницы обворовывали стариков, после чего отказывались у них работать под каким-либо предлогом. А старики молчат, так как знают, что искать правду бесполезно – криков будет много, а сердце и сосуды могут не выдержать, и послушно ставят подписи на всех бумагах. Очевидно, что деньги фирмы используются в основном для помощи предприимчивым «помощницам», а не для стариков. Считаю: необходим строгий контроль за качеством и количеством услуг и за регулярностью их выполнения, иногда с выездом на обслуживаемые квартиры. К тому же надо выяснять пожелания обслуживаемых лиц – кого они хотят видеть и как часто. Но даже за благие намерения, за материальную помощь и небольшую физическую помощь старики благодарны фирме «Рука помощи». Лариса Аркадьевна, Москва.