Отзыв клиента Алена о компании СЕРПУХОВ-4

Здравствуйте! Прошу принять меры к операторам почтового отделения Серпухов-4: неуважительно разговаривают с клиентами, хамят. Я обратилась на почту, чтобы отправить посылку, отстояла полтора часа с двухгодовалым ребенком. В итоге мне отказали, обьяснив тем, что у них нет коробок. При этом я заранее спросила об их наличии.