Отзыв клиента Александр о компании Синема Парк

Синема Парк, Белая дача. Вчера 14 января 2015 года собрались в кино на просмотр двух фильмов в зале IMAX. При этом на сайте 13 января забронировали 2 билета, но решили купить их на месте, т. к. сеанс был в 10-40. на месте выяснилось, что зал IMAX не работает вторые сутки из-за поломки оборудования. Два вопроса администрации: 1. Почему об этом нет предупреждения на сайте? 2. Почему бронируются билеты, если 'кина не будет'?