Отзыв клиента Анастасия о компании Skyeng

SKYENG абсолютно на вас наплевать, главное, чтобы платили. А если попросите вернуть оплату, то вам деньги никто не вернет
Для SKYENG главное - продать свои услуги и получить деньги, а дальше им на вас будет наплевать. Занималась у них примерно полгода, потому что очень нравился преподаватель. Но видимо - это редкость у них. Преподавателю пришлось покинуть платформу, он сообщил SKYE



NG, чтобы мне назначили нового преподавателя, но никто со мной так и не связался. Причем до этого было тоже несколько случаев, когда я обращалась с проблемой в техподдержку и меня просто отшивали.


Через месяц я сама написала им, что хочу вернуть деньги за неиспользованные услуги и вот тогда только они стали предлагать мне назначить преподавателя для занятий в удобное для меня время. Я решила еще раз рискнуть, но преподаватель мне совсем не понравился, он просто говорил мне выполнять задания на платформе без каких либо комментариев по выполнению, это я могла бы делать и без учителя. И после занятия преподаватель мне сказал, что не может проводить занятия в удобное для меня время, а выбрался для меня случайно.
Еще раз пытаться я не захотела и написала в чат техподдержки, чтобы мне вернули деньги. На следующий день у меня списались уроки из личного кабинета и пришло письмо, что мне вернут деньги, но срок может быть затянут из-за санкций. По закону они должны были мне вернуть деньги в течение 10 дней. После того как я несколько раз просила их уточнить по поводу даты возврата, на 12 день они мне прислали письмо, что не могут вернуть мне деньги из-за санкций и чтобы я написала заявление на возврат обязательно по их форме. Я послала им претензию в свободной форме с указанием банковских реквизитов, прошло уже больше месяца, деньги мне так никто и не вернул. Со SKYENG я работала сначала через своего работодателя и прекрасно знаю, что у них есть расчетные счета в российских банках (например, Тинькофф) и они спокойно мне могут перечислить деньги с этого счета, но просто не хотят. Сижу пишу жалобу в Роспотребнадзор, может это подействует на них.