7 марта 2013 года к нам по заявке пришли 2 сотрудника Мосгорвода устанавливать водосчетчики. Непосредственно установкой занимался Микутин Ефим Петрович.
Привожу информацию, которую я нашла на сайте компании. Компания Мосгорвод обещает установить водосчетчики по цене 3 тыс. руб. В стоимость входит:
счетчик холодной и счетчик горячей воды,
фильтр грубой очистки,
соединитель труб (американка),
Полный комплект документов для регистрации в ЕИРЦ,
Работы по монтажу.
Какие услуги и по какой цене были оказаны нам.
1. В стоимость установки входит фильтр грубой очистки. Фильтр не был установлен.
2. Установлен счетчик «Пульс» вместо заявленного «Метер».
3. В паспортах на счетчик Пульс нет отметки о продаже.
4. Отметки о вводе на эксплуатацию в паспортах на счетчики Пульс сделаны сотрудником компании в месте отметки о продажи.
5. Показания приборов учета на момент ввода в эксплуатацию составили: для холодной воды 00000162,
Для горячей воды 00000385.
Имеются фотографии показаний счетчиков на тот момент.
На этот факт было указано сотрудникам, на, что последовал ответ о поверке счетчиков на предприятии.
Но в акте ввода в эксплуатацию показания счетчиков показаны иные.
На горячую воду 00000070
На холодную воду 00000060.
6. После осмотра места установки счетчиков, специалисты компании сообщили, что стоимость всех работ составит 7 (семь) тысяч рублей. На мой вопрос «Почему так дорого?», мне ответили, что будут дополнительно установлены уголки и будут работать болгаркой.
7. По завершении работ, я указала Микутину Ефиму Петровичу на то, что уголки не установлены, и спросила, за какие услуги с меня Взяли дополнительно 4 тыс. руб. Ответ был следующий: «Я поставил вместо срезанной трубы 4 гибких шланга. Они дорогие». Реальная стоимость этих шлангов не дороже 50 руб. Реально установлено три шланга. Но об этом я узнала позже, после ухода мастеров.
8. Второму сотруднику (его имени я не знаю) я сказала, что мне, как пенсионерке положена скидка, о которой указано на сайте. Шутливо я спросила, у Вас скидка 100 руб.? На, что он ответил: «что- то вроде этого». Я попросила сделать скидку. Скидка предоставлена не была.
9. Только после ухода сотрудников, которые торопились на другие вызовы, я увидела замеченные недостатки. Позвонив по тел.: 84956449757 (этот телефон компании указан на сайте, по которому я делала заявку), и указав на то, что я заплатила за услуги по установке водосчетчиков значительно больше обещанного, мне ответили: «Женщина, у Вас же деньги насильно никто не отбирал, Вы их сами отдали».
В связи в вышеизложенным, прошу:
1. Установить фильтр грубой очистки,
2. Установить счетчик Метер,
3. Произвести калькуляцию выполненных работ 7 марта 2013 г. мастером Микутиным Ефимом Петровичем, учитывая стоимость услуг на сайте Вашей компании.
С уважением, Елена Витальевна.
Тел. вышлю следующим письмом.
