Отрицательное впечатление
Записались на консультацию, пришли немного раньше, предложили заполнить анкету, в которой почему-то была графа: ваш адрес проживания. Заполнили, сели ждать. Через 40 минут ожидания и наблюдение за тем, что происходило в офисе этой школы на Таганке, приняли решение, что не хотим учиться в 'Speak Up'. Увидели: зашла девушка и попросила ей помочь, дело в том, что она заплатила за полный курс, но не может попасть на определенные занятия потому, что они проходят либо днем, либо утром, а она не может на них ходить, в итоге девушку просто послали, сказав, что мол извините это ваши проблемы. Далее, мы стали прислушиваться к тому, что говорят консультанты людям. Во - первых, напрягло вообще наличие консультантов в качестве продажников, во - вторых, по телефону тебе говорят, что стоимость в месяц обойдется в тысяч пять, на деле все оказалось по другому, за 3 - х месячный курс девушке предложили заплатить 50 тысяч рублей, убеждая, что ей предлагают очень результативный курс, при чем промывка мозгов была не слабая. Я как тренер по продажам оценила. Далее, подошел молодой человек и сказал, что не может понять, когда и какие занятия ему посещать, ответ был очень удивителен, ну вы сходите на полчасика на чтение, потом среди недельки посидите полчасика на грамматике. Что за полчасика можно выучить? Как можно приходить на системное обучение в разные дни? У них, что каждый день одни и те же занятия идут? Нескончаемый поток приходящих людей создал ощущение супермаркета, так и стояла в воздухе идея: как можно выкачать максимальное количество денег из не особо прибыльной школы английского языка? Да очень просто, создаем курсы по полчаса - часу, делаем свободный график, создаем мультимедиа класс и садим продажников, таким образом генерируем поток, заключаем договор на условиях оплаты целого курса вперед и если что, деньги ни в коем случае не возвращаем. Гениально! Все эти мысли меня посетили за 40 минут, что я прождала у них в коридоре, в итоге на прощание я попросила вернуть мне ту анкету, что я заполняла, в итоге случился конфликт, мне просто не захотели ее возвращать, при чем поставив мне в вину, что их консультанты заняты и нечего тут 'выеживаться', с боем анкету удалось отобрать, а в спину мы получили: ну и пошли отсюда и не возвращайтесь желательно сюда больше. Господа, если вы хоть немного разбираетесь в бизнесе, не ходите пожалуйста в 'Speak Up', вас разведут на приличную сумму, но соизмеримого качества вы не получите.
