Отзыв клиента Метрова Анна о компании СПОРТМАСТЕР

Купила по глупости у них велосипед меньше месяца назад (изначально обещали бесплатное обслуживание месяц и гарантию на год). Через 4 катания велосипед сломался, а прошло всего 3 недели. Попыталась обратиться в сервис центр, помимо хамского отношения, получила ответ 'это не гарантийный случай'. Я попросила у них официальный письменный отказ в гарантийном обслуживание, они естественно побоялись такой дать. А потом в разговоре с мастером выяснилось, что они готовы за 700 р. провести ремонт, но при условии, что я сама куплю деталь потому, что у них деталей вообще не бывает (напомню, что велосипед куплен в этом же магазине). В дальнейшем выяснилось, что они готовы сделать ремонт по меньшей сумме 'ведь у вас все же гарантия', только купите детали. Вот так. А столько хамства я не слышала вообще никогда!