Отзыв клиента Андрей о компании Столото

Утром сегодняшнего 20,10,2018 года ,решил купить через сайт столото, билеты русского лото,считая сайт полноценным официальным сайтом по продаже билетов лотерей. Аккаунту на сайте больше 2-х лет,освежил данные идентифицировавшись с помощью сайта госуслуг с актуальными данными. Никаких предупреждений о проверке статуса кошелька и принадлежности самого кошелька другой организации не было. Пополнив баланс кошелька при попытке покупки кошелька выскочила ошибка,о чем написал в поддержку в 8,27 утра. И целый день мне в той или иной форме сотрудники поддержки доказывали мне что я умственно отсталый который просто не умеет делать покупку. Пропадали из он лайн чата,игнорировали сообщения,к 18,00 самостоятельно пришел к выводу что все операции кроме пополнения заблокированы-не снять со счета,не купить лотерейные билеты я не могу. На вопрос почему перед пополнением кошелька через сайт столото не было предупреждения о невозможности использования кошелька,тех поддержка ответа так и не дала