Отзыв клиента Светлана о компании Стоматологическая поликлиника №9

19 февраля 2020г. я обратилась в регистратуру ортопедического отделения стоматологической поликлиники № 9 (ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 22) для записи на прием к врачу. Предъявила необходимые документы - паспорт, пенсионное удостоверение, выданное в 2012г. и СНИЛС. Сотрудница регистратуры Антонова А.В. сразу на глаз определила, что пенсионное удостоверение у меня "липовое" и отказалась оформлять карточку. На мой резонный ответ, что я получаю пенсию именно по этому документу и другого у меня нет, она в грубой форме посоветовала мне принести "нормальный" документ и не занимать ее время.
Затем я обратилась в зав. ортопедическим отделением Орлову Г.В. с просьбой разрешить ситуацию. Орлов Г.В. с удивлением повертел в руках мое удостоверение, еще раз проконсультировался с Антоновой и с радостной улыбкой сообщил, что оно действительно "липовое" и обслуживать меня не будут.
Пришлось ехать в ПФ, там были очень удивлены и попросили привезти им письменный отказ из поликлиники с объяснением, почему мое удостоверение не является подлинным.
Вернувшись к Орлову Г.В., я передала эту просьбу, на что получила категорический отказ писать, сказав, что он имеет два высших образования и в документах разбирается и чтобы сотрудники ПФ позвонили ему (!!!!!!!!). Я сказала, что иду к гл.врачу и тогда он дрогнул, отксерил мои документы, вновь посоветовался с Антоновой и торжественно сообщил - ладно уж, несмотря на то, что документ "липовый", мы идем вам навстречу и запишем к врачу, делаем вам одолжение. Тут уж я не выдержала такой наглости и собралась выйти из кабинета, он попросил вернуться и спросил - какие у вас претензии к нам? Если вам не нравится обслуживание у нас, то идите в другую поликлинику. Я, вообще-то, лет 30 лечусь в этой поликлинике, и претензий не было, а он без году неделю работает и сразу определяет "липовые" документы и отпраляет в другие клиники.
Единственным адекватным человеком оказалась зам.гл.врача Грецова Ольга Владимировна, которая внимательно меня выслушала и обещала разобраться.
К врачу я так и не попала, проведя 3,5 часа в бестолковых переговорах и поездке в ПФ.
Честно говоря, и не хочется больше встречаться с этими негативными людьми, унизившими мое человеческое достоинство.
В поликлинике есть замечательный ортопед Ильин В.В., он хоть и платный, но очень доброжелательный и специалист в своем деле, запишусь к нему. Не удалось мне сэкономить на бесплатной медицине, как пенсионерке.
P.S. Передо мной даже никто не извинился, очень печально, что в этой поликлинике истиной в последней инстанции является грубый и неграмотный регистратор в окошке.