Отрицательное впечатление
Сегодня 09.09.2015 в 13 часов 19 мин. я позвонила в Участковую больницу Биокомбината, чтобы узнать у сотрудников регистраторы (перед тем, как начать разговор с ними, я извинилась и была вежлива) к скольки мы на завтра записаны с грудной малышкой к педиатру. Ну забыла я время, не записала, из головы вылетело, моя ошибка и я в этом признаюсь, с каждым бывает, все мы люди. НО, регистратора ответить не смогла, т. к. педиатр забрала все листочки, а соединяя меня с педиатром по телефону, та трубку не поднимает. Регистратура предложила мне перезвонить завтра в 9 часов утра. А если у меня запись на 9.20? То я должна успеть позвонить им, одеть ребёнка, вызвать такси, доехать? НЕРЕАЛЬНО, потому что живём мы не в Биокомбинате. Я перезвонила позже в надежде, что меня соединят с педиатром и все-таки подскажут мне мое время записи. Трубку взяла уже не та девушка, а более грубый голос, женщине по голосу где-то лет за 60 и начала очень нагло со мной разговаривать, отчитывая меня, как своего мужа, который зарплату зажал. Трубку переняла та девушка и я её тут же попросила назвать фамилию той, которой за 60. Девушка фамилию назвала и сказала мне, что она не обязана бегать и узнавать для меня наше время записи, и раз я хочу написать жалобу на ту сотрудницу, то она мне тогда ничего не скажет и бросила трубку. Нормально? Я перезвонила тут же и настояла на ответе. Она соизволила назвать мне моё время записи и бросила трубку опять.
