Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

УВИНСКАЯ ЖЕМЧУЖИНА

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка питьевой воды
Сайт: uvinskaya.ru
Сфера деятельности:
Доставка питьевой воды
Адрес:
Москва, Таганский, Сибирский пр., 2, стр. 9, оф. № 308
Написать отзыв про УВИНСКАЯ ЖЕМЧУЖИНА
 
Отзывы клиентов о компании УВИНСКАЯ ЖЕМЧУЖИНА(12)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
18:00 02.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день. Уже слов адекватных не хватает для этой компании. Воду заказываем в офис и в достаточно больших количествах. Каждый раз водитель или грузчик высказывают свое недовольство в развозе бутылей по кабинетам! Если компания не в состоянии обеспечить водителей тележкой для развоза воды, то вопросы явно не к заказчикам, а к собственному руководству. Что касается воды. В последнее время воду стали привозить в неопрятной упаковке, пакеты все грязные, порванные, баллоны сами все в грязи. В воде стал наблюдаться осадок, а в последней доставке получили баллон с косметическим ароматом и послевкусием духов!
Ответить
Анна
Город: Москва
15:54 17.09.2015
Отрицательное впечатление
Я являюсь клиентом этой компании уже несколько лет, раньше как-то особых нареканий не было, но воду заказываю достаточно редко. Но в этот раз это что-то с чем-то.))) Заказала воду в понедельник, заказ приняли на вторник с 9 до 15. Ну, естественно, до 15:00 никто даже ни чем не повел. В 15:30 позвонила сама, сказали, что будет через 2 часа (пробки и т. д.). Далее каждые 20 мин кормили завтраками и то только, когда сама звонила. В итоге до 18:20 не привезли. Договорились с менеджером, что привезут в четверг, опять в этот пресловутый промежуток с 9 до 15. При этом просила предупредить меня за час. А воз и ныне там.)))) В 15:00 разговаривала уже со старшим менеджером Николаем, в итоге выяснилось, что они опять не успевают привезти мне воду до 18:00. Теперь передоговорились на пятницу в 10:00 утра. Жду.))))
Ответить
Анисия
Город: Москва
16:06 20.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Надежда Губанова
Город: Москва
00:10 09.06.2015
Положительное впечатление
Являюсь постоянным клиентом этой компании более 8 лет! В Химки воду привозят без задержек, доброжелательные сотрудники. Если нужно, курьеры бутыль поставят на кулер или куда скажешь. Всегда сотрудники доступны и вежливы для заказа по телефону. Не понимаю откуда столько негатива. Вода отличная, натуральная, живая, как будто-то даже сладкая. Мои дети и муж не хотят пить другую. Пробовали Архыз и еще пару дорогих, но эта самая вкусная. Пару бутылей попадались год назад бракованные, протекали. Бесплатно заменили, а в последнее время брака не было. Удачи компания и процветания!
Ответить
Анастасия
Город: Москва
16:35 23.02.2015
Положительное впечатление
Уже много лет пьем Увинскую (лет 7, наверное). Замечательная вода! Вкусная и качественная. Накипи ни на чайнике, ни на кострюлях нет, готовим только из этой воды. А еще эту воду в сыром (некипяченом) виде пьет мой ребенок с 7 месяцев. Ей уже 3, 5 и никаких нареканий. Всегда вежливый персонал. Да, были накладки с доставкой в какой-то период. Но машины у всех ломаются, в пробках каждый из нас стоял ни раз и не два. Радует, что проблемы решаются. Изменения в сервисе видны. Машин и водителей стало больше (раньше всех по именам знала, теперь все больше незнакомые, новенькие приезжают). Доставка в Подмосковье возобновилась, что удобно, особенно летом. Если бутылка бракованная попадается -- всегда извиняются и делают бесплатную замену. У меня такое было дважды за все время. О вкусе воды даже говорить не нужно. Нужно пробовать и пить! Увинская, мы с тобой!
Ответить
Катарина
Город: Москва
19:11 06.11.2014
Отрицательное впечатление
Вчера заказала воду, заблаговременно. Привезти должны были сегодня с 10-00 до 12-00 Звонок первый, 12-10 (имя оператора осталось загадкой). - К сожалению, не могу дозвониться до водителя Звонок второй, 13-20 - К сожалению, водитель поздно выехал и не успел заехать к Вам. Будет до 17-00 Звонок третий, 14-50 - На дорогах пробки (вот новость то! обычно тоже нет), водитель будет после 17-00 Звонок четвертый, входящий от водителя - Я в Наро-Фоминске, был у Вас в 8-00, не стал заезжать. Вопрос, когда ж вода-то будет? Мне на него на самом деле ответили. Давайте, завтра. Но стали ли бы Вы обрекать себя на второй день ожидания у моря погоды? Ни один сотрудник толком ничего не объяснил, все путаются в показаниях, оправдываются и 'не знают'. Каждый звонок принимался новым менеджером. Про разговор с водителем даже вспоминать не очень хочется.
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:08 19.01.2014
Отрицательное впечатление
Работать не хотят, матерятся, причем прилюдно и не считаясь с возрастом. Диспетчера бросают трубки, за исполнением заказа не следят, разговаривать просто не желают. Обращения по поводу этого к руководству остаются проигнорированными. Вывод: это не те люди, с которыми стоит связываться!
Ответить
Марина
Город: Москва
10:10 06.09.2013
Отрицательное впечатление
Ждали свой заказ неделю. Все это время то водителю было неохота к нам ехать из-за пробок, то менеджер не зафиксировал заказ, то еще что-то. Причем менеджеры даже не знают о случаях, когда водители просто из-за своего нежелания куда-то ехать не доставляют воду. Если клиент не позвонит и не пожалуется, об этом нарушении вообще никто не будет знать. Менеджеры хамят при общении по телефону.
Ответить
Андрей
Город: Москва
15:09 18.05.2013
Отрицательное впечатление
По моему люди занимаются не своим делом. Если хотите получить нервотрёпку, то именно эта фирма для вас, по поводу фактов практически каждый заказ отрицательный факт, грубость, некомпетентность, нежелание работать, не пунктуальность и т. д. Мой тел.: 891535461905.
Ответить
Ева Луна
Город: Москва
13:35 21.02.2013
Отрицательное впечатление
Я являюсь Вашим клиентом на протяжении не одного года, и должна отметить, что качество сервиса падает с каждым годом, особенно это стало очевидно в последнее время. Основные претензии к доставке и логистике - не вовремя, временные интервалы крайне неудобные, водители не отзваниваются, в итоге просидев 4 часа в ожидании доставки, выйдешь из дома на 5 минут и останешься без воды. Часто стали попадаться бракованные баллоны, из которых течет вода. Качество воды хорошее, но, господа, это не Ваша заслуга, а вот уровень предоставляемого Вами сервиса - результат Вашей 'работы'. Такие проблемы возникают и при доставке к корпоративным заказчикам. Знаю некоторых, которые именно из за сервиса отказались от услуг Вашей компании, что и собираюсь сделать сама. Конкуренция не дремлет!
Ответить
Сергей
Город: Москва
12:20 28.11.2012
Положительное впечатление
В отличии от других вод, которые продаются в Москве, эта настоящая природная, а не фильтрат из водопровода, как у Королевской или Нестле, вода мягкая и вкусная. А с доставкой задержки бывают в любой компании, движение по Москве непредсказуемо. Хорошо, что в наше время остались такие компании, которые действительно возят настоящую вкусную воду.
Ответить
Наталица
Город: Москва
10:06 03.09.2011
Отрицательное впечатление
Связалась на свою голову с этой конторкой, 3 дня мне голову морочили и так и не привезли воду! В первый день вместо доставки с 15-до 18, позвонили в 19 и сказали, что не приедут, сломались типа, давайте завтра в это же время. На сл. день опять звонят - мы не приедем, тут два баллона из трёх, что вы заказывали, бракованные. Давайте завтра привезём с утра (клятвенно обещали) все три баллона, я как дура опять повелась. На третий день доставка с утра с 8-до 10 утра, звонят в 9, а вы ДНЁМ дома будите, я говорю для ВАС уже НЕТ, а вечером, мы вам перезвоним тогда, и так и не перезвонили. В итоге я заказала воду в другой компании. ШАРАШКИНА КОНТОРКА ОКАЗАЛАСЬ! И водичка то, кстати, не из дешевых, что бы ТАК наглеть!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Хваловские воды
Хваловские воды
Симфония вод
Симфония вод
Нестарица
Нестарица
Водовоз. RU
Водовоз. RU
Аква
Аква
FOUNTAIN FOODS
FOUNTAIN FOODS
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию