Отзыв клиента елена о компании ВАША ЗАПРАВКА

10 июня 2021 я хотела заправиться бензином Е 95 на автозаправке в г Сестрорецке на Приморском пр 266 А за наличный расчет, произвела внесение купюр нажала соответствующие кнопки и вот результат:
ни бензина ни чека ни денег. Живого оператора нет,, дала заявку по телефону, сказали сутки ждать, а то что я без денег и без бензина и надо ехать никого не волнует........И вот чудо через полтора дня мне позвонил человек, сказал , что он готов приехать в Сестрорецк и заправить меня. А то что я на другой заправке купила полный бак и мне он сейчас не нужен, его не волнует. Я постоянный клиент Вашей компании у меня есть бонусная карта 710505 5914552016 и мне нудны мои деньги, но Ваш представитель сказал что возврат денег не может быть , только бензином и при условии , что когда я поеду с дачи в Сестрорецк за один день позвоню и договоримся и меня заправят.......... ПОЧЕМУ я должна под кого то и когда то подстраиваться, иметь неудобства из за непрофессиональной работы кого то.и почему я не могу получить обратно свои деньги? У меня и так стрес и давление после вчерашнего дня.