Отзыв клиента Роман о компании VOLVO CAR RUSSIA

Время владения машины - 1 год и 10 мес. Количество обращений в сервис - 14. Плюс регламентные работы (ТО 20, 40). При сроке владения 1 год и 4 мес АКПП - под замену! Отвратительное отношение к клиентам: Муса на Варшавке, Мейджор на 18 км МКАД. Сход-развал могут переделывать по три раза (Мейджор). Представительство отзвонилось только через 2.5 недели после обращения везде, в том числе в головной офис в Швецию по десятку эл. адресов. Нет никакой конкретики в том, к кому обращаться в России, только тел. горячей линии и безликая форма обращения на сайте. Даже после прямого обращения не дают никаких номеров телефонов или e-mail для более быстрого доступа. Прячутся потому, что стыдно за качество или что-то еще? Но зато все вежливые. А толку-то.