Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра этого магазина, которые мне помогли с решением технических 'недоразумений' при оплате покупок, 25.03.15 (21:40) Марину Чечеренкову и 27.03.15 Надежду Латыреву (если не ошибаюсь в фамилии). Была приятно удивлена оперативности решения возникших ситуаций и внимательному отношению к покупателю. Надеюсь система вознаграждения и мотивации персонала в Selgros существует и реально работает. Покупки делаю в этом магазине несколько лет регулярно, но не каждый день, в основном перед праздниками. Наблюдаю за происходящими изменениями. За эти годы были самые разные впечатления от магазина, и когда приходила сюда с удовольствием (отсутствие толп, разумные цены), и когда уходила в шоке от хамства продавцов-консультантов. На текущий момент, что нравится: - аккуратная, удобная выкладка товара, - минимум контейнеров с 'перерытыми' кучами вещей и оставленных покупателями где попало товаров (по сравнению с 'Метро'), - удобная, логичная, информативная система навигации по видам товара на стеллажах, -хороший выбор самых разных непродуктовых товаров, - если удается найти в зале продавцов-консультантов, то они внимательны и информативны. Какие улучшения хотелось бы видеть: - большее количество сканеров для покупателей в торговом зале, - в отделе одежды дополнительные примерочные кабинки (и, пож-ста, с освещением). Сейчас кабинок мало и в них очень темно, - ценники на товары поближе к самим товарам. Сейчас часто ценники закреплены не под/над конкретным товаром, а по всей длине полок 'кучками' сразу по несколько штук, где один ценник частично закрывает соседний, а тот соседний - следующий и т. д. Очень сложно определить, что к чему относится. В целом при последнем посещении магазина в конце марта 2015 остались хорошие впечатления.
