Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Хочу сообщить о хамском отношении сотрудниц регистратуры Женской консультации г. Пушкино в мой адрес. 22 июля 2016 года я была записана на плановое УЗИ второго триместра беременности. Явившись к назначенному времени и просидев в очереди больше часа, я обратилась за разъяснениями, а в ответ услышала крики и откровенно хамское обращение. Оказалось, что меня неверно записали, врач оказалась в отпуске, я записывалась на это УЗИ в первых числах июля. Сотрудницы регистратуры орали, что мне обзвонились, хотя я перезванивала на этот незнакомый для меня номер, но либо никто не подходил, либо было занято, что, кстати, нормальная практика для нашей консультации. Не принятый вызов у меня 6 июля и больше никто даже не попытался позвонить хотя бы раз. Вместо того, чтобы исправить ситуации, в которой они сами виноваты, мне в грубой форме было предложено перезаписаться на более поздний, неподходящий мне срок, когда я отказалась, мне прямым текстом сказали: «Идите, жалуйтесь заведующей». Как будто я не потерпевшая сторона, а просто скандалистка, которая пришла поругаться. Напомню, что я беременна и разговаривала с сотрудницами данного заведения предельно корректно и вежливо. Мы живем в 21 веке, у всех есть адреса электронной почты и наша консультация уже давно могла бы взять на вооружение данный вид связи. Это не просто профилактический осмотр, это осмотр беременной женщины и ее ребенка, а УЗИ единственный способ вовремя убедиться, что все в порядке. Когда уже персонал, который работает непосредственно с людьми, а в частности с беременными женщинами, будут подбирать тщательнее, чтобы это были не равнодушные хабалки, а заинтересованные и отзывчивые люди. И получается, что на них нет никакой управы и гарантий, что, придя в следующий раз, я не столкнусь с таким же обращением. Прошу принять меры в отношении этих сотрудниц, дабы исключить повторение подобных ситуаций со мной и с другими посетительницами женской консультации.
