Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
golden time
Телефоны:
8 (800) 770-04-22
Адрес:
Иркутск, ул. Богдана Хмельницкого, 1-Б
Сайт: golden-time.ru
Сфера деятельности:
Магазины часов

Отзыв клиента Игорь Викторович о компании Золотое Время

Игорь Викторович
08:17 17.01.2017
Город: Хабаровск
Отрицательное впечатление
В августе этого года мною были куплены часы Calvin Klein cK City K2G27146 стоимостью более 20 т. р. Отмечу профессиональный подход к обслуживанию покупателей. Покупкой был удовлетворен, и возвращать/менять часы не хотел. В сентября этого же года обратился в сервисный центр с возникшей проблемой застежки на браслете, которая фиксирует часы на запястье. В процессе эксплуатации (носке) часов под одеждой (сорочкой, курткой, пиджак) при сгибании кисти клипса, т. е. застежка раскрывается. На мой взгляд проблема именно в клипсе т. к получается, что застежка расстегивается только при определенной форме руки и касанием одежды. В сервисный центр прибыл за 15 мин до его закрытия, при этом задав вопрос: примут, ли меня ( принять согласились) Мастера на месте не было, просили меня подождать. После прибытия мастера, менеджер удалился. Проблему я описал. На, что мне ответили:, что проблема не в застежке и обращайтесь к производителю, причем на застежку/крепление мастер даже не взглянул, менеджер так и не подошел. Время оставалось 10 мин до окончания раб. дня. Для себя сделал вывод:, что никто с возникшей ситуацией разбираться не захотел, тем более под конец рабочего дня.
Отдел контроля качества компании "Золотое Время"
2018-08-15 11:11:24
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что Вы воспользовались услугами нашего магазина и сервиса и оставили свой отзыв о нас. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой, предоставленной нашим сервисом. Очень хотим разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, детали вашего обращения на нашу электронную почту: internet@golden-time.ru. Ваше обращение будет зарегистрировано в системе и отправлено руководству. Официальный ответ будет направлен вам в течение 10 дней.

По любым возникшим вопросам вы можете позвонить на нашу бесплатную горячую линию: 8-800-77-00-422.
Похожие компании