Отзыв клиента Наргис о компании Zoon.ru

Наргис

15:25 07.12.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Компания не настроена на работу с клиентами. Главное платите деньги. Абсолютно нерабочая обратная связь. На все вопросы отправляют на страницу помощи. Невозможно внести изменения на своей странице, за продвижение, которой ты платишь. Хотя на странице помощи у них указан адрес для изменений. Пишешь на этот адрес тебя отправляют обратно на страницу помощи. Телефонов для обратной связи нет. Нет ощущение что ты общаешься с живым менеджером, а соответсвенно и нет надежды на то, что проблема будет решена. Такое ощущение что ты общаешься с программой, в которой записаны определенные алгоритмы ведущие в итоге к оттоку клиентов. Не удивительно, что компания уже много лет не может выйти из состояния убыточной.

Рекомендательный сервис Zoon

2020-12-18 18:21:17

Добрый день, Наргис.
Извините, что запутали вас. Уточните, пожалуйста, какую страничку вы имеете ввиду? Если у вас профиль организации, то все изменения вы можете внести в личном кабинете. По профилю специалиста личного кабинета пока нет, и изменения вносят сотрудники отдела контента, их почта info@zoon.ru. Если пришлете ссылку нам на okk@zoon.ru поможем все настроить :)
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.