Не серьезная Фирма
Я Илюся и моя семья очень сильно разочиравались в МИРОКОН!!!Прочитали отзывы и подумали вроде бы хорошие!!! Решили заказать в Мирокон по ул. Фучика д.149 балконные окна,позвонили, приехал замерщик Роберт,вроде бы все замерил,все написал!!! Сходили в офис менеджер Кристина оформила заказ 13.07.2017г. К оплате сумма составил: 56 300 рублей. На следующий день мне позвонила другой менеджер Айгуль и говорит ,что Кристина не правильно посчитала заказ!!!По их ней вине мне пришлось доплатить еще 5950 р. наличных ,не смотря на то что я оформила рассрочку, так как я подписала договор с Банком на это закрыла глаза, в итоге общая сумма стало 62 250 рублей, заказ выполнили во время!!!Окна привезли 04.08.2017г. На следующий день 05.08.2017г. мы решили установить окна,. Ну вот когда мы с мужем Владиславом начали ставить окна ,это кошмар !!!Окна оказались длиннее в ширину на 16 см. т.е. оконный блок не соответствует оконному проему. И что вы думаете звоню в офис объясняю всю ситуацию , менеджер мне говорит, час узнаю у начальства и перезвоню!!!Значить мы ждем звонка, проходить пол часа звонка нет !!!Звоню обратно в ответ слышу час я узнаю , Интересно сколько же я по времени должна была ждать!!!Отношение своим заказчикам просто ужасное!!!Я попросила номер телефона начальника , зовут Павел !! Звоню объясняю всю ситуацию, а в ответ я не в городе , час позвоню замерщику приедет посмотреть!!!В Итоге звоню Павлу узнать в какое же время замерщик приедет!!!А он просто трубку не берет, вот какое у них отношение своим клиентам!!!Пришлось позвонить в офис узнать номер телефона замерщика и позвонить со мой, узнать во сколько он приедет !!!Замерщик по имени Роберт мне утверждает что замерял правильно все , мы попросили его приехать посмотреть .Он сказал приехать не сможет, так как он за городом!!!Договорились на следующий день 6 августа 2017 г. В этот же день мы на 100 раз дозвонились до Павла спросить как быстро все решиться, когда заберут. Павел сказал что надо посмотреть. На следующий день как и договорились приехал замерщик посмотрел и говорить как так получилось, это значить я должна знать как так получилось!!!Он признал что не правильно измерил ,потом Замерщик по имени Роберт мне предложит просто одно окно уменьшит ,это как так я получается плачу за окна деньги ,что бы в итоге одно окно было другого размера!!!Я сказала переделайте окна !!!На что он мне ответил, ну да пусть заберут и ушел!!!После этого мы пытались связаться с Павлом что бы узнать когда заберут на переделку, только телефон он не брал!!!Позвонила опять в офис который находиться на Минске , что бы они как то связались с Павлом ,на что менеджер мне ответила: -Я занята времени нет!!! Тогда я попросила номер главного офиса тел: 570-80-90. Позвонила, взяла девушка ,я объяснила ситуацию ,спросила к сем я могу решить эту проблему!!!Она сказала узнаю перезвоню!!!До сих пор жду звонка с офиса главного, так же когда соизволить позвонить Павел!!!А у нас по их ней ошибки квартире ремонт стоит , и все открыто!!!И знаете не кто не хочет решать проблему ,разве можно так со своими заказчиками, я ведь за окна деньги плачу!!!Будем писать претензию в «О защите прав потребителей»!!!