Отрицательное впечатление
Всем добрый день. Заказали вчера вечером такси. Нужно было ехать на очень важное мероприятие! На своей машине не очень удобно. Сказали ждать 15-20 минут. Ок. Мы уже привыкли, что быстрее в нашем городе такси не приезжает (до этого были обзвонены несколько других такси, срок ожидания такой же). Ждем. Через 20 минут перезваниваем, девушка обещает через 4 минуты. Хорошо, но уже теряем терпение. Естественно машины нет. Звоним повторно. Та же история - подождите 4 минуты. После обещанного срока ожидания опять звоним - теперь обещают 2 минуты. Девушка сказала, что у них там пересменка. На этот раз терпение лопнуло. Сели на свою машину и уехали. В итоге, испорченный вечер и настроение. Ну ребята, какое вы такси "экспресс"? 50 минут ожидания! Экспресс - это транспортные средства с повышенной против обычного скоростью. Быстрое, без задержек обслуживание. Поменяйте себе название! Не умеете работать - так не беритесь. Если у вас пересменка, то она никоим образом не должна причинять неудобство клиенту. Организуйте свою работу таким образом, чтобы всегда были свободные экипажи! Ну неужели это так трудно?! Тем более такая конкуренция! Ну а вообще, съездите хотя бы в Калугу - на экскурсию. Там такси свыше 5 минут ожидания вообще нет! Если машины нет в течение 7 минут, то это нонсенс! 3 минуты - машина уже приезжает. Вот это я понимаю - такси! Вот как надо работать! А вы - извините, и не такси, и не тем более "экспресс"!
