Рейтинг компании:
Другие названия:
Интернет-магазин и маркетплейс ABC.RU
Телефоны:
8 (800) 222-00-66
+7 (812) 245-66-02
Email: order@abc.ru
Сайт: www.abc.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты

Отзыв клиента Серафим о компании ABC.RU - платформа умного шоппинга

Серафим
23:11 10.05.2021
Город: Нижний Новгород
Отрицательное впечатление
Более 3-х суток так и ответили в сообществе ABC.ru в " VK" на мой вопрос: ждать ли посылки...
Заказ ABC5582468 сделал 20 апреля, на следующий со мной связались, сказали, что все в наличии, ждите, придет уведомление.
В конце апреля со мной связались, уведомив, что отражателя нет в наличии на складе в СПб. На следующий день 30.04 (или 1 мая, уже не очень помню), я позвонил им по горячему телефону, где изменил в заказе на отражатель, который был уже в наличии в СПб. Меня предупредили, что доставка будет максимум к 10-11 мая. Я согласился.
Решил зайти на сайт, чтобы отследить заказ. А там стоит статус "не обработан". Написал вам в сообщество в " VK", но там уже 4 дня молчок.
Я уже жалею, что связался с этим интернет-магазином. Дочка в расстройстве ждет вентилятор, мне необходим отражатель для фото.
Но видимо не судьба. Крайне не рекомендую с данным магазином связываться. Никакой конкретики по доставке, непонятно отправили они или нет, нет отслеживания в личном кабинете, если отправление все-таки было произведено.
Кроме того, даже после уведомления, что товара нет в наличии, то, что я изначально заказал высвечивается на их сайте, как в наличии. Поэтому информация о наличии на сайте не всегда соответствует действительности.
Три недели, как минимум, я уже потерял, это печально. Благо я выбрал оплату наличными при получении, иначе это было вообще провалом.
Таким образом, заказ в данном "магазине" это по сути лотерея. Кому-то везет, а кому-то нет. Мне не повезло, но стоит ли так рисковать, иногда проще 100 рублей переплатить, на купить в проверенных магазинах.
ABC.RU - платформа умного шоппинга
2021-07-27 18:15:53
Здравствуйте, Серафим!
Мы искренне просим прощения, что не ответили Вам вовремя. Дело в том, что в праздники и в выходные дни наши smm-менеджеры не работают, поэтому для более оперативного ответа по заказам лучше звонить на нашу горячую линию 8 (800) 222-00-66. Товар был доставлен 11.05.2021. В 12:19 Вам пришло смс- оповещение, что товар поступил. 12.05.2021 товар был выдан и в этот же день Вы отписались нам в сообществе в vk "Abc.ru" что товар пришел и дочка от вентилятора в восторге. Мы ценим каждого нашего клиента. Надеемся на Ваше понимание, и что у нас ещё будет возможность реабилитироваться в Ваших глазах.
Похожие компании