Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин! Не соблюдают права потребителей. Продают бракованную технику и отказываются возвращать деньги. 14.07.15 в интернет-магазине 'Агро трейдинг' (http://www.agrotreding.ru/) был приобретен САДОВЫЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ИЗМЕЛЬЧИТЕЛЬ MTD SL 2800 за 14500 р. После его включения через 3 минуты начал забиваться ветками, ветки не перерезал. После 2-х остановок и его очистки больше не включился. 27.07.15 обратились в сервисный центр, находящийся по адресу г. Москва, Нагорный проезд, д. 12 Г, где после проверки была произведена ремонтная работа по замене пусковой кнопки. На что была выдана соответствующая документация. После обращения в сервисном центре с претензией о ненадлежащей работе измельчителя (не перерезает ветки) было сказано, что все измельчители так работают - это их недостаток, о чем изначально, при покупке, никто не предупреждал. На основании статьи 18 'закона о защите прав потребителей' я потребовал вернуть деньги или обменять на аналогичный измельчитель другой марки и вернуть лишь разницу в цене (2500 р.). Мне было отказано, с сообщением о том, что такой статьи они не знают и возвращать ничего не собираются. В требовании дать телефон вышестоящей организации было отказано. Принять жалобу в письменном виде сотрудник фирмы отказался. Жалобу приняли только после обращения в главный офис компании. Через день жалобу рассмотрели и попросили меня самого отвезти измельчитель на экспертизу, и только в этом случае возможен возврат денежных средств. О потраченном времени и деньгах на дорогу можно и не говорить.
