Отрицательное впечатление
Решила пойти изучать английский язык и выбрала эту школу. Требовалось сразу оплатить за весь период обучения, т. е 6 месяцев или брать кредит, я оплатила все сразу. Менеджер Маргарита предложила очень выгодные условия-присоединение к группе, т. к мне подходил только их график и форма обучения, обозначив, что полный курс стоит 82000 руб и т. к я присоединяюсь и у них огромные скидки, то мне надо заплатить 45000 руб-идеально!!!! В общем начала учиться с середины курса(было не очень комфортно, но учитель был хороший и это был мой выбор). Потом обстоятельства сложились таким образом, что из-за работы у меня не было больше времени и я решила прервать обучение и тут началось самое интересное!!!!1 Оказывается, что за каждое не прослушанное занятие нужно заплатить штраф 300 руб, но это пол беды! Сначала мне прислали от главного бухгалтера письмо о том, что к возврату у меня 0 руб, т. е за 8 занятий я заплатила 45000 руб, мне это совсем не понравилось и дальше больше... Связаться с кем-либо не возможно-все диалоги шли через менеджера Маргариту, которая была компетентна только в предложении о покупке занятий. После удалось связаться с руководителем отдела продаж Ириной, которая не понятно для чего там была в принципе, но с каждым моим письмом и претензией сумма к возврату менялась от 0 руб до 4300 руб. Т. к меня это не устраивало приходилось писать -писать и ещё раз писать. Потом пытались доказать, что я посетила больше занятий, чем было мной отмечено в табеле, дальше-больше, пытались доказать, что я была на занятиях в те дни, когда школа вообще не работала (праздничные дни). И, спустя почти 2 месяца, на мое счастье меняют руководителя и она мне возвращает 9300 руб.
Т. о получается, что в этой школе одни мошенники, т. к если бы я не начала требовать пересмотреть сумму к возврату и не писала бы письма на протяжении 2 месяца, то школа бы присвоила все мои деньги и не парилась бы. Интересно сколько таких случаев уже было??? Скажу больше, мне приходил "официальный ответ" от Операционного директора Никипелова Е. С., в котором была утверждена к возврату совершенно не верная сумма. Т. е там никому нет никакого дела до своих клиентов. Как только у Вас случаются трудности Вас просто обдерут, как липку и помашут рукой. Вся моя история с возвратом длилась 2 месяца!!!! Это треш... На запрос в официальном письмо о предоставлении информации о том за что я должна платить 300 руб за не прослушанное занятие-тишина (мол за рекламу)... Туда может и можно идти, но только, если Вы уверены на 1000 %, что Вам не придется прерывать занятия. Учитель (у меня) была очень грамотной и приятной девушкой.
Надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и подумает о репутации своей школы.
За не прослушанные занятия мне пришлось там оставить 8100 руб.
