Отрицательное впечатление
Кот 16 лет, стремительно теряет в весе. Сегодня утром был в клинике "Алиус", хозяйка попросила взять анализ крови общий и на биохимию, с тем, чтобы отвезти пробирки (и мочу, собранную заранее) в лабораторию Жавниса Э. С. на комплексное исследование.
В сухом остатке - на руки было выдано 2 пробирки, примерно по полтора куба крови в каждой, и обе с антикоагулянтом ЭДТА. То есть, биохимический анализ невозможен, повторный забор крови в правильную пробирку невозможен, т. к. кот потерял крови гораздо больше, чем мог себе позволить в своём состоянии.
После того, как в лаборатории меня огорчили, я позвонила в клинику "Алиус", чтобы услышать объяснение произошедшего. Услышала:
1. Клиент торопился.
2. А надо было сначала к ветеринарному врачу на приём идти.
3. Мы вам не диагностический центр.
4. Мы и по этой крови биохимию сделаем, как-нибудь отделим сыворотку и сделаем, везите пробирку обратно.
5. Давайте не будем выяснять, кто прав или виноват, несите кота, мы ещё раз возьмём у него кровь бесплатно.
6. Да вы что, там по 1 миллилитру в пробирке было.
7. Мы вам деньги вернём.
Пункты 4, 5 и 6 были в том числе озвучены вет. врачом Шариповым А. Р.
На вопрос, вернут ли мне кота, если ошибка была фатальной и времени не хватит, я получила совет смотреть на вещи трезво и не рассчитывать, что мне вернут 16-летнего кота.
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
