Положительное впечатление
Опубликовывала в отрицательных отзывах свою проблему с формальным подходом и отказом сотрудника аптеки совершить возврат трости для ходьбы, купленной мной, но оказавшейся не нужной. При моем обращении в офис руководителем отдела контроля вопрос был решен в течение 2-х минутного телефонного разговора положительным для меня образом. Руководству благодарность теперь уже за неформальный подход к покупателям и учетом человеческого фактора. Благодарю.