Отрицательное впечатление
Заказал через их интернет ааптеку лекарство, что бы получить в их ближайшей к моему дому аптеке. Первое, нет никакого уведомления принят заказ или нет, смс они не высылают, дозвониться до них днем как получится, мне предложили побыть в очереди 15 МИНУТ!!!!! Заказал обратный звонок, конечно, никто не перезвонил. На удивление на следующий день пришла СМС, что мое лекарство прибыло в аптеку, так как еще не купил лекарство в другой аптеке, пошел получил свой заказ. Тут бы мне и остановиться и так все понятно, но нет через неделю решил еще раз заказать лекарства. Стандартно нет уведомления, что приняли заказ, но исходя из опыта жду завтрашнего дня. УПС смски, что товар пришел нет, звоню на горячую линию, дозваниваюсь через 5 минут висения на телефон, где мне сообщают, что мой товар комплектуют в аптеке, то есть он есть в аптеке, нужно дождаться смс. Жду. Время 19-30 смс нет, звоню еще раз на горячую линию, еще 5 минут слушаю музыку. Берут трубку мое лекарство все еще комплектуют в аптеке (статус заказа, который у них высвечивается). Хотите знать когда же забрать, так звоните в аптеку, могут даже дать телефон. Клиентоориентированность зашкаливает, есть проблема, не знаешь где лекарства и когда ты их получишь, ищи, звони, пиши сам. Ладно, лекарство нужно, звоню в аптеку. Бинго! Никто не берет трубку. Иду пешком в аптеку, аптека закрыта. Очередной звонок на горячую линию, ответ, ну закрыта аптека ничем помочь не можем, будем решать (если позвоните) завтра. Почему не брали трубку в аптеке в рабочее время, отве, да хрен его знает, может товар принимали. И вишенка на торте, предложили, съездить в другую их аптеку, примерно так в 7 км. Пришлось срочно пробежаться по ближайшим аптекам. Хорошо, что лекарство нашел. Так, что хотите купить у них лекарство через их сайт, хорошо подумайте, а то может в 21-00, придется по району бегать, в поисках аптеке.
