Отзыв клиента Мария о компании Asia Beauty Spa

Item: Asia Beauty Spa
Rating: 1
Author: Мария

Мария

16:33 15.05.2017

Город: Москва

Отрицательное впечатление

В салоне на Киевской в отеле Radisson отвратительный мастер педикюра! Когда во время обработки кожи аппаратом я говорила, что мне горячо, то она ответила, что этого не может быть и продолжила в том же духе! Она там яростно тепла и держала мои ноги, что я думала оторвет их. Нигде такого обращения я ещё не встречала. Это же спа, а не пыточная!
В конце я обратила её внимание, что большой палец не обработан, это видно даже с высоты роста и при плохом зрении. На это она сказала, что кожа сухая и она НЕ МОЖЕТ ничего сделать и посоветовала ПОДПИЛИТЬ САМОЙ ДОМА! И это педикюр стоимостью 4000!
Форма ногтей ужасная, вернее вообще никакой. Дома увидела, что одна пятка тоже местами нуждается в доработке. Такое ощущение, что девушка вообще первый раз педикюр делает. Я сама дома лучше бы сделала.
Очень обидно.

Asia Beauty Spa

2025-08-20 21:12:53

Уважаемая Мария!

Благодарим вас за то, что подробно описали произошедшее. Приносим наши самые искренние и глубокие извинения за тот ужасный опыт и неподобающий уровень обслуживания, который вы получили в нашем салоне на Киевской.

Описанное вами поведение мастера абсолютно недопустимо. Игнорирование болевых ощущений клиента, хамство, некачественно выполненная работа и подобные «рекомендации» — это прямое нарушение всех наших стандартов.

Мы немедленно начинаем служебную проверку в отношении данного мастера. Нам очень важно, чтобы такой специалист не мог дальше портить репутацию нашего салона и причинять вред гостям.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@ab-spa.ru, чтобы мы могли обсудить детали и предложить вам решение. Надеемся, что в следующий раз сможем вернуть ваше доверие.

С уважением,
ASIA BEAUTY SPA