Отзыв клиента Ирина о компании Азбука Вкуса

Вчера утром, 28.11 в "Азбуке" на Симферопольском купили для гостей ореховый торт, весьма не дешёвый, кстати. Но всегда ведь подкупает знание марки продукта и уверенность в ответственности продавца за реализуемый товар. Буквально полгода назад это было одно из лучших кондитерских изделий в "Азбуке"! К сожалению, ожидания гурманов в этот раз не оправдались. Отвратительной выпечки бисквит, можно сказать, халтурной, совсем без орехов, крем также не тот. Даже безе сверху не того цвета! Шоколадной стружки нет! Господа, если у вас закончились орехи, имейте совесть, не нужно клиента (тем более, постоянного) вводить в заблуждение и называть торт по-старому: "ЦАРСКИЙ ОРЕХОВЫЙ". Назовите попроще: торт бисквитный. Менеджмент по работе с клиентами реагирует, но от этого не легче: деньги потеряны, удовольствия не получили, перед гостями попали впросак.