БЭСТ

В клинике есть достойные врачи, но нам, к сожалению, достался очень халатный по отношению к животным врач Григорьева Елена Алекандровна! В день, когда мы привезли нашего любимца в клинику с его проблемой, нас принимал Рябинин врач от Бога! Он, осмотрев нашу собаку, предложил оставить его к клинике под присмотром для того, чтоб на следующий день к 10-00 утра сделать УЗИ и назначить нужное лечение, и именно в этот день мы попали к этому УЖАСНЕЙШЕМУ "доктору"! Позвонив на следующий день в назначенное время для уточнения о диагнозе и методе лечения нам сказали, что УЗИ еще не сделано! Сказали перезвонить через час, перезвонив через час сказали перезвонить через 1,5. И так все время отфутболивали тем, что у нее нет времени на нашу собаку! Тогда возникает вопрос для чего вообще его оставляли в стационаре, если им не занимаются как обещали! Но это всего лишь пол беды, так и не сделав УЗИ она решила, что у собаки проблемы с головой, сказала, что нужно делать МРТ, мы были готовы сделать все, что скажут лишь бы нашему любимчику стало легче. На следующий день собаке стало еще хуже и его увезли в реанимацию на Каунасскую, и там уже выяснилось, что у собаки проблемы с почками, от чего он умер через сутки! Так вот таких как Григорьева к животным даже за километр подпускать нельзя ужасный неквалифицированный врач!

Кот. Жил был кот и хозяева его любили как члена семьи, но вот кот заболел. Умел бы говорить, то сказал бы, что болит, а так понадеялись на рекламу клиники Бэст, ул. Фрунзе, 57. Результат - кота больше нет, после лечения врачей специалистов. Лечивших даже диагноз после обследования не поставили. Лечили так, выживет или нет, а руку набьём. О симптомах спрашивали по лечению. Каждый приём советы давали. Результат - кота нет, залечили. Вот так бывает, поговорив со специалистом по кошкам, ветеринар спросил вначале: "А где диагноз?", я сказал и показал все бумаги, что были и как лечили. Он конечно не стал портить репутацию этих коновалов, но сказал, что упустили спровоцировав отказ жизненных органов кота после своего обследования, узи, анализа крови. Как так, одни врачи Айболиты, а другие живодеры или принцип эксперимента в институте как-нибудь вылечу как скотина без словесная. И ни дай бог, чтобы ваши родные попались к экспериментатору по лечению и постановке диагноза, как делаете вы, лечившие тех, за которых мы в ответе. К сожалению, у меня больше нет кота.

В новогодние праздники у нас заболел кот. Перестал кушать, была рвота. Мы не задумываясь поехали в Бэст. Нашим лечащим врачом была Подольская Ксения. Осмотрев кота, сделав несколько раз рентген (дабы исключить инородное тело, т. к. было подозрение, что котик наш наелся веника), она исключила инородное тело. Мы ежедневно ездили в клинику на капельницы, уколы, отдавали немалые деньги (при чем каждый раз разную сумму, хотя процедуры одни и те же). Но нашему коту становилось все хуже. Через несколько дней коту ставят диагноз калицивироз. Как я потом узнала, что должны были поставить сыворотку. Но видно "врач" об этом не знала! Когда я спросила врача по телефону, ставили нам или нет ее, она после минутной паузы сказала, что эффективность не доказана! Странно, а во всех других клиниках доказана! в предпоследний день в другой клинике коту сделали клизму, т. к. кишечник был полный (кот все это время не ходил в туалет), хотя при моем вопросе Ксении Сергеевне про клизму, она говорила, что кишечник пустой! А в другой клинике руками молодой врач обнаружил, что кишечник полный! В общем вышел наш веник. Но было уже поздно, т. к начался перитонит. Следующим утром котик умер. Делайте выводы сами, а мы туда ни ногой!

Так уж случилось, что нам вечером в 20:00 пришлось искать ветеринарную клинику для моей кошки, она у меня рожала в этот день в ветклинике "Белый тигр ", но как оказалось вечером у них нет УЗИ, а у меня у кошки до этого были очень сложные роды, поэтому медсестра за нас боялась и отправила нас искать УЗИ. В общем, забрала я свою новоиспеченную мамашу и поехали мы в поисках УЗИ, а вся сложность состояла даже не в том чтобы найти это самое УЗИ, а чтобы найти врача, которой если что-то там у нас не так сможет нас прокесарить, вот собственно и была самая главная проблема. В общем, начала я с обзвона, и так первая клиника куда мы помчались была клиника БЕСТ, как мне сказали очень хорошая клиника, я туда пошла узнавать. В общем в холле грязь, очень большая грязь, написано одевайте бахилы! Я в шоке, народу много, УЗИ сказали сделают, а прокесарить некому, завтра говорят можно, а мне завтра уже и не нужно, персонал: все, что я видела - название клинике подошло бы такое "Ветклиника В последний путь"! - я бы свою кошку им не доверила, это точно. За одно хочу сказать спасибо девушке на ресепшене, она мне дала телефоны круглосуточных клиник, где я и нашла клинику Атлант, сразу как я туда позвонила меня поняли без лишних вопросов, что нам нужно делать, какое УЗИ и зачем, сразу чувствуется, что люди знают свое дело. Ну и мы собственно сразу туда и поехали, там адекватная цена УЗИ, что не скажешь о Бэст - они цены с потолка берут??? Я думаю и на все остальное тоже. По приезду в Атлант зашла - да там нет ресепшена, но там все чисто, в принципе просторно и как-то спокойно, что ли, перед нами было два человека, я спросила как вам клиника, сказали, что ходят сюда давно, что очень хорошие врачи, и действительно все прошло удачно - Спасибо Александре Викторовне! Согласна с отзывами об удручающей клинике Бэст - помещение темное грязное, не спасают бахилы (наворот для отмазки типа европейский уровень???), по телефону не дозвониться (пустая трата времени - автоответчик сообщает о смене номера клиники и связь обрывается!), врачу молодому специалисту было видимо совсем не до нас - выслушал не глядя на нас и наотмашь да еще с негативным видом велел прийти завтра, то есть, как это завтра??? Моей кошке завтра может быть поздно! Повернулся ушел - ни "здрасьте" не "до свиданья" - пришлось общаться с девушкой на ресепшене, она и то больше слов сказала по нашей ситуации! Отвратительная клиника, если вы пришлись не ко двору отыграются на ваших животных хамоватый персонал в грязном помещении! По грызунам - крольчихе стало очень плохо, бросились на поиски клиники, где ее смогли бы принять и хоть чем-то помочь. Нам отказывали везде, ссылаясь на некомпетентность врачей в лечении таких животных, загруженность специалистов и т. д. В Бэст сообщили, что специалист по грызунам работает по определенным дням, поэтому сможем попасть к нему и записать на прием нас могут только на следующей неделе! Это ответ на нашу просьбу, что животное в очень плохом состоянии! Если вы заверяете в рекламе, что можете помочь всегда и во всем и, что у вас специалисты круты, то почему ваша реклама не работает на деле??? В итоге мы попали в "Энималз" буквально за полчаса до завершения рабочего дня. Там нам тоже сказали, что специалиста по грызунам сегодня нет, но в отличии от Бэст, посмотреть зайку согласились, и не смотря на то, что терапевт по зайцам не специализируется, смогли поставить диагноз, назначить лечение, провести необходимые процедуры, расписать подробное лечение и дать все возможные инструкции до следующего приема. Уже на второй день зайка встала, начала двигаться, пить и немного есть, на последнем осмотре нам выписали профилактические препараты, которые мы приобрели в аптеке, не выходя из клиники - в общем, мы невероятно благодарны нашему лечащему врачу Бахтигареевой Наталье Васильевне "Энималз", настолько доброжелательной и аккуратной, внимательной и к пациентам и к владельцам, что не только не боишься доверить животное, но и хочешь приходить не только в экстренных случаях, но и просто на профилактические осмотры! А два отказа в Бэст лично с меня достаточно чтобы сделать выводы об ужасной работе этой клиники, тем более, что рекламе на деле ничего не соответствует!

Очень важна оценка и нужны рекомендации специалистов по нижеописанному случаю - Очень странное и страшное по своей сути обстоятельство, что врачи ветклиники Бэст по ул. Фрунзе, 57/1, г. Новосибирска оказывают помощь животным исключительно за немалые деньги, остальных просто отправляют умирать не оказав первой хоть какой-то примитивной помощи! Не знаю насколько это вопрос к врачебной этике, НО ГОСПОДА ВЕТВРАЧИ клиники Бэст на Фрунзе 57/1, каково ваше моральное состояние как врача (да и просто человека), когда вы отказали в помощи умирающему на ваших глазах животному???! Наш случай произошел 20.09.2014 г., специалист Солнышкина Анастасия Артуровна, животное с предварительным диагнозом ветлечебницы на Дачной, 62 сердечно-легочная недостаточность задыхающееся! ожидает немалой очереди чтобы попасть на рентген!, ставят диагноз на основании рентгена, не предлагают сдать анализы (что уж даже мне не специалисту в данной области и то понятно, что АНАЛИЗЫ ПЕРВОНЕОБХОДИМЫ для уточнения диагноза!), не осмотрев животное (что уж вообще грубейшее нарушение врачебное!), не оказав первую помощь умирающему животному, не дав никаких рекомендаций по дальнейшим действиям не в пределах 4000 руб.! животное умерло по дороге домой. Данный отзыв пишу сегодня, т. к. только едва оправился от потери любимого друга, документы заключение указанных лиц у меня на руках, намерен обратиться в соответствующие инстанции! Возможно допустить ошибку, но попытаться спасти умирающее животное, но невозможно не помочь и оставить умирать любое живое существо!

22.07.2014 привезли кошку на стерилизацию в клинику Бест новым методом эндоскопией. Нас встретила девушка и сказала, чтобы максимум обезопасить животное, необходимо сделать анализ крови и узи сердца. Мы согласились, после чего она нам ответила, что кровь мы возьмём, а узи сделать не сможем, потому что нет врача. Ни она, ни врач не рассказали нам об особенностях породы нашей кошки (шотландская вислоухая), ни об особенностях их поведения во время операции и в послеоперационый период, об всём мы узнали, когда её не стало, да, в этом есть, несомненно, и наша вина, но почему они как врачи, как профессионалы промолчали. Мы заполнили все бумаги и отдали им кошку, ей было всего 10 месяцев. Нам сказали, что через 2 часа мы её сможем забрать, мы уехали, время шло, но никто не звонил, тогда мы решили приехать сами. Администратор нам ответил, что всё хорошо, наша кошка ещё под наркозом и предложила погулять ещё 30 минут, хотя по времени мы уже как час назад должны были её забрать. Мы ушли и вернулись через полчаса, волнение нарастало, ещё раз спросили про нашу кошку у администратора, она сказала что сейчас всё узнает и придёт. Ушла, её не было ещё 30 минут, мы уже не находили себе места, когда она вернулась, она начала обслуживать покупателей, которые пришли в клинику за кормом и на нас не обращала никакого внимания. Мы дождались, пока она их обслужит, и ещё раз спросили про нашу кошечку, она ответила, что ничего не знает. Через пару минут вышел доктор, который проводил операцию Багатов Андрей, он нам сказал, что у нашей кошечки два раза останавливалось сердце, но вот я такой, я её реанимировал, да вы не волнуйтесь, она живая, говорил он. Нашему горю не было предела. В 20:00 вечера кошку увезли с Каунасской на Фрунзе, операция проводилась на Каунасской. Когда мы её увидели в таком тяжёлом состоянии, уже на Фрунзе, люди, я не знаю, как вам это обьяснить, нам было очень больно, больно было и от той мысли, что ещё каких-то 8 часов назад она была совсем здоровым котёнком, а теперь она лежит и мучается в адских болях. Ей сделали узи сердца уже в таком состоянии и сказали что у неё какая-то дымка была в области сердца, что и послужило результатом остановки сердца, и вообще её никто бы оперировать не стал, если бы сделали это узи перед операцией, но они этого не сделали. Багатов нас успокоил и отправил домой, время было уже где-то 23:00 того же самого числа. Каждый час мы звонили в Бест и узнавали о состоянии нашей кошечки, но ей не становилось лучше, 23.07.2014 в 6:00 утра нам позвонили с Беста и сказали, что наша кошка умерла. Мы поехали за ней, чтобы забрать её и похоронить, когда мы туда приехали за ней, сначала нам не хотели её отдавать, говорят, с вас 9000 рублей, за что, люди??? В общем, мы долго ругались там с ними, они вызывали охрану, но в конце в концов отдали её нам без денег. Вот вам моя история в клинике Бест, решать, конечно, вам, но вы подумайте, очень хорошо подумайте, куда везти своего питомца. Для нас это была великая потеря!