Отрицательное впечатление
Отдел рекламаций занимается установкой окон, а менеджеры по работе с дилерами продают эти окна рядовым заказчикам. В такой ситуации на дилеров всем наплевать, начинают чесаться только когда хорошенько поскандалишь! (Н. Новгород).