Отрицательное впечатление
Пришла к этому ЛОРу на платную консультацию. Мне требовалось сделать одну процедуру на аппарате, которого нет в моей поликлинике. Мой ЛОР сказал, что, в моем случае, такая операция мне поможет, но будет иметь временный эффект. Меня это устраивает, поэтому я пришла в поликлинику РЖД.
Глебова с самого начала показала, что хамское отношение к пациентам -- это ее метод. Когда я ей пояснила, зачем я пришла, она стала делать едкие замечания (обращаясь к медсестре): "Ох, какие пациенты грамотные пошли, сами себе диагнозы ставят, сами операции назначают".
Каждый раз, когда я пыталась подвести разговор к нужной мне процедуре, я получала поток агрессии. Глебова меня перебивала, говорила со мной на повышенных тонах, не давала закончить мысль, сводила все к тому, что ей совершенно не интересно, что там думает мой ЛОР. В определенный момент всплыла фраза: "Я в отпуск ухожу, вы понимаете?!" (откуда я должна была узнать о том, что она уходит в отпуск, если я первый раз в поликлинике, и какова логика такого заявления, почему мне предъявляют претензии, что я прихожу со своими вопросами, когда она уже, практически, не на работе?). И вообще, пока у меня стоят брикеты, горло у меня не пройдет (сразу видно профессионализм человека).
В конце-концов, она выписала мне несколько направлений, в том числе рентген. Я сказала, что мне не хотелось бы сейчас делать рентген, потому, что я очень много раз за последний месяц его делала, и мне ни к чему лишнее облучение. На, что она очень грубо и на повышенных тонах ответила мне, что ей все равно, что я там считаю.
В общем, я просто встала и ушла с приема, потому, что такое хамство со стороны врача -- это уже просто ни в какие ворота не лезет. Почему Глебова считает, что может так разговаривать с пациентами? Свой взгляд на лечение пациента она может озвучить в корректной форме, без хамства, с соблюдением врачебной этики, без едких замечаний. Почему она считает, что в праве к кому бы то ни было относиться таким образом?
В общем, ЛОР Глебова из поликлиники РЖД в моем случае - это выброшенные на ветер 700 рублей. Для ЛОРа Глебовой хамство по отношению к пациентам допустимо и приемлемо.
