Отзыв клиента Инга о компании CMD

12.08.2014 мой сын (9 лет) сдал мазок из зева не чувствительность к антибиотикам и бактериофагам в филиале "CMD" на Красностуденческом проезде (м. Тимирязевская).
У сына хронический тонзиллит, гнойные пробки на миндалинах почти каждый месяц. И сейчас были эти самые гнойные пробки (накануне лор выдала направление и объяснила, что и как). Ни накануне, ни в день сдачи мазка он не полоскал горло, не промывали ничем, зубы не чистил, даже ничего не пил, а результат анализа - отрицательный (никаких микроорганизмов не выделено).
Вывод: либо мазок взят неправильно, либо качество исследования в лаборатории плохое. Антибиотиков сын не принимал уже год. Обратилась с жалобой в "CMD". Пришёл длинный ответ, вкратце он сводится к тому, что ни деньги (1135 руб.) возвращать не будут, ни повторно бесплатно проводить анализ не будут. А если неправильно взят мазок из зева для исследования (что скорее всего и было), то жаловаться мне надо не в "CMD", а в ООО "Фармамед" (партнёр лаборатории), который отвечает за взятие материала.
Обратилась в "CMD" в первый и в последний раз. Знакомые, которым уже рассказала эту историю, тоже не хотят когда-либо пользоваться услугами "CMD". Вот так лаборатории теряют своих клиентов.