COMP2YOU.RU

Этот магазин, их пункты самовывоза и их 'сервис-центр' представляет собой сеть аффилированных между собой фирм, часть из которых подставные по типу 'однодневок'. Сделано специально, чтобы запутать и измотать клиента, не вернув и не обменяв товар (новый, гарантийный, даже в течении 2-х недель), и ничего не отремонтировать, оставив клиента с браком и выпотрошенными внутренностями вашей техники. Мой заказ был № 912, мобильный, проблемы с подсветкой клавиш и звуком. Сдан 17 августа 2016 г. на ДИАГНОСТИКУ и переправлен в совершенно ДРУГОЙ сервис 31 августа 2016 г., откуда вернулся ко мне 27 октября 2016 в том же состоянии, с теми же неполадками (но пометкой в акте, что сделан якобы ремонт - сбор ПО). Разве подсветка и звук лечатся сбросом ПО? В общем, ничего не сделано, но пропала внутренняя флеш-карта телефона с программами на ней от производителя. Карта не моя, а является неотъемлемой частью телефона, так как на ней установлен контент производителя в виде программ, и оставила я её там не по невнимательности, а дабы после 'сброса ПО' в сервисе могли убедиться, что эти заводские программы остались в рабочем состоянии и не небыли повреждены. Что без этой внутренней флеш-карты не проверишь, так как кнопки телефона обращаются в карте. Предупредила строго настрого, чтобы обратили внимание, что карта с заводскими программами, поэтому оставлена в телефоне, чтобы не думали, что она пустая и случайно забытая. Ещё спросила, надо ли где-то это специально отметить в акте приёма. Мне сказали нет, никто не возьмёт. В результате телефон вернули в теми же поломками (не починенный) и теперь уже без заводской карты с программами. Всё-таки не смогли удержаться, а понять, что это не клиентский недосмотр, а что это заводская карта, без которой телефон полностью как надо не работает и не диагностируется, ума у них не хватило. Но сказали, что ничего делать не будут, выяснять ничего у поставной фирмы не собираются. А подсветка не работает больше половины клавиш потому, что телефон так слабо сделан. Зачем же тогда писать в акте, что недостатки устранены путём сброса ПО? И это лишь доля непотребства, которую сделали с телефоном при его якобы 'диагностике'. Просто не хочется писать все подробности. По телефону магазина опять предлагают ехать в тот же сервис, где мне уже привезли через 2 месяца не отремонтированный телефон. Акт составлять отказываются о том, что недостатки не полежат исправлению. То есть не ремонтируют, ни обмена, ни возврата. То есть, главная мысль, которую хочу донести, что там всё специально сделано так, что магазин его подставные сервис-центры футболят покупателя круговой порукой, и никто там ни за что не отвечает. Так прямо и говорят. И книги отзывов и предложений ни в пунктах самовывоза, ни в псевдо сервис-центрах нет. Хотя, если им ничего не стоит брать детали сданного на диагностику товара, то соврать тоже не заржавеет. Хочу всех предостеречь. Надеюсь, после примера моих мытарств ни у кого не возникнет желания проходить тот же путь.

Заказ № 534285 я оформил 18.12.14 на Comp2you – часы Samsung Gear, ценой 5990 рублей. В этот же день в 20:40 забрал заказ по указанному мне адресу — павильон F-62 торгового комплекса Савеловский, наиболее удобный для меня в отношении транспортной доступности. В кассу данного магазина я уплатил указанную сумму. Кассовый чек НМ 00094196 КЛ 0202. При получении товара поверил на слово менеджеру, что часы можно не проверять, они уже заранее проверены и отлично работают. Упаковка ранее была вскрыта. Понимая, что время было перед закрытием магазина, я забрал товар без предварительной проверки. Приехав домой, я обнаружил, что часы не работают, защитная пленка-стикер с экрана была ранее удалена (но это мелочи), а сами часы не заряжаются от штатного зарядного устройства. Попробовал подключить их к другой оригинальной зарядке Samsung — результат тот же. Логичным решением было обратится по месту получения данного товара в павильон F-62 торгового комплекса, где расположен магазин «Цифровой Мир». 21.12.14, около 15:05-15:10, взяв с собой товар в полностью сохраненной упаковке и кассовый чек, я пришел по данному адресу. На входе в павильон находился стол, за которым седела группа молодых людей. Я обратился к ним, изложив суть своей проблемы. В решении данной проблемы мне было сразу категорически отказано, аргументация, что товар я покупал на сайте Comp2you, а они никакого отношения к этому не имеют. На сами часы никто не посмотрел. Поскольку я услышал однозначный отказ, я попросил данных людей представиться. Это сделал только один из них — Сизов Роман Олегович (на груди у него имелся бейджик). Я зафиксировал эти данные в письменном виде. Увидев это, Сизов Роман Олегович поинтересовался моими планами и, услышав, что я намерен написать отзыв, пришел в состояние крайнего возбуждения. На повышенном тоне Сизов Роман Олегович заявил мне, «что он вообще тут не работает и никакого отношения к моей проблеме не имеет». Я вторично напомнил, что имею на руках кассовый чек, выданный мне в этом магазине и полученный на руки в этом магазине товар ненадлежащего качества (попросту не работающий). Рядом с Сизовым Романом Олеговичем находился второй молодой человек, который также активно участвовал в дискуссии, без бейджика на груди — я попросил его также представиться — в ответ на что он отказался. Тогда я достал телефон и предложил ему сфотографироваться, чтобы в последствии его можно было узнать. Съемки я не производил, но увидев в моей руке телефон, данный молодой человек (к сожалению, я так и не узнал его имени) отвернулся от меня, закрыл лицо руками и убежал в дальний угол магазина. В этот момент Сизов Роман Олегович начал угрожать мне вызовом охраны. Поскольку все мои действия были законными, ничего противоправного я не совершал и даже фото-видеосьемики я не вел, а данный продавец был крайне возбужден, я решил дождаться охраны. До прихода охраны Сизов Роман Олегович требовал от меня, чтобы я не писал никаких отзывов в интернете, намекая мне, что он «меня найдет». На мой прямой вопрос, адресованный Сизову Роману Олеговичу: «Вы что, мне угрожайте?» другие сотрудники магазина ответили мне, что: «Да тут никто не подтвердит, что он вам угрожал!». Также Сизов Роман Олегович категорически требовал от меня, чтобы я оставался на месте до прихода охраны, аргументирую это тем, «что даже, если я убегу, они меня все равно догонят», что уже похоже на незаконное удержание. Убегать я никуда не собирался, а подобным отношением и вызовом охраны был глубоко оскорблен. На мою реплику, что я веду аудиозапись (хотя на самом деле записи я не вел) Сизов Роман Олегович тут же прекратил все высказывания в мой адрес, заявив, что ничего мне не говорил. В этот момент подошел сотрудник охраны — джентльмен почтенного возраста, вежливо со мной поговорив, он убедился, что я никакой опасности для кого-либо я не представляю и спокойно отошел в сторону. Видя, что персонал магазина возбужден, высказывает в мой адрес угрозы и даже вызывает охрану, я попросил данных сотрудников вызвать ответственное лицо или представителя администрации. Тут уже Сизов Роман Олегович категорически требовал от меня, чтобы я оставался на месте до прихода администрации. В скором времени появился приятный джентльмен по имени Василий Александрович Соколов, который вел разговор исключительно в интеллигентной и вежливой манере. Я изложил суть своей проблемы в третий раз. При этом в ходе нашего диалога в него постоянно вклинивался Сизов Роман Олегович, на повышенных тонах перебивая как меня, так и Василия Александровича Соколова. Василий Александрович неоднократно просил Романа Олеговича уйти, но он постоянно возвращался и затруднял нашу беседу. В частности, Сизов Роман Олегович неожиданно для меня в категорической форме потребовал номер моего мобильного телефона. Сказав ему, что он возбужден, агрессивен и номер своего личного мобильного телефона конкретно ему я давать не намерен. Я услышал ответ, что он все равно его узнает по номеру заказа (да в принципе — пожалуйста).

Самый что ни на есть справедливый отзыв, как вы (магазин) просили. Ничего от себя, только факты, только, может быть, еще некоторые определения и объективные названия своими именами. Купили в этом магазине ноутбук Asus K95VM, какой искали и хотели, самовывозом из пункта выдачи COMP2YOU ООО 'Техком' в павильоне на метро Савеловская, секция D-33. Кассовый чек №-0030 от 19.20 03.11.2012 г. Не товарная накладная, а товарный чек №-0000246913 от 03.11.2012 г. Как выяснилось потом, уже в другом городе, молодой человек, изображавший продавца, Понисаев Михаил Викторович, старший менеджер, как значится в его автографе-визитке, которой он расписался в своих действиях, мило нас так запросто надул. Поэтому, с вас 'СОМР2YOU', - не '200 рублей на счет мобильного', а 1400 рублей + 200 ваших обещанных рублей. Суть явления и смысл сказанного нами вы можете понять из проверки ваших платежных документов, приложены в приложении к письму на ваш адрес. А для народа поясним здесь, чтобы они были предельно внимательны при общении с вашими высокоподготовленными, в плане надувательства 'старшими менеджерами': цена покупки в вашем магазине, в заказе, была означена 40590 рублей. К нему мы купили еще сумку по цене, как было объявлено, за 2500 рублей. Итог один - 43090 рублей, не оспоримый, как высшая математика. Но, главное, сумка в товарном чеке, как оказалось, стоит 1100 рублей 00 копеек, а ноутбук подорожал на 1400 рублей. Итог один, а сумка за 1100 рублей, продана, скорее всего 'втюхана', на 1400 рублей дороже. Смысл всем понятен??? Надеемся. Вопрос: кто поимел покупателя на 1400 рублей. К сожалению, мы сразу сказали, что уезжаем в другой город. На это, видимо, и рассчитывал 'успешный предприниматель'. Поэтому, народ, будьте бдительны, когда вас пытаются обмануть здесь, в этом магазине «старшие менеджеры»! А 'Яндекс' скрывает отрицательные отзывы, действует заодно, покрывая это.