Отзыв клиента А. о компании ДЕСЯТОЧКА

Заказала такси за 45 мин. на вокзал, опаздывать на Ласточку до Москвы не хотелось. Вышла, жду, такси нет, звоню и спрашиваю, где такси? Ответ-сейчас будет. С опозданием 5 мин приезжает водитель и его спросила, он отвечает, что заказ дали 4 мин назад. Вывод: про мой заказ забыли! Звоню и спрашиваю фамилию диспетчера, задают встречный - для чего? Отвечаю - для жалобы. Бросила трубку без ответа.
Вопрос к руководству- Вам клиенты не нужны? Зачем держите таких диспетчеров безответственных? Клиентов теряете! 89258406984.