Отрицательное впечатление
Добрый день,
С самого рождения прописана в г. Дзержинском, но проживала в Раменском р-не.
В связи с беременностью, пришлось обращаться в поликлинику по прописке и вставать на учет в ДГБ.
Скажу сразу, такой организации работы я не встречала нигде, даже в своей провинциальной поликлинике по месту жительства (одноэтажное деревянное здание с врачами в возрасте за 60 лет).
Поразила, расстроила и очень взволновала система записи на стандартные, быстрые в плане обслуживания пациента, и требующие оперативного получения результата исследования, такие как анализы крови (даже на общий анализ крови из пальца запись за 2 недели!), ЭКГ (опять же ближайший талон был через 2 недели со дня получения направления от врача).
Странно, почему нет записи на анализ мочи? С таким стилем организации работы, думаю, необходимо внедрить! Недосмотрел персонал как-то!
К специалистам огромные очереди. Первая мысль, что в поликлинике нет стационарно работающих врачей - такие очереди на прием к стандартным врачам (терапевт, ЛОР, гинеколог) обычно бывают в только начинающих работу частных мини-клиниках, где подрабатывают врачи из гос учреждений.
Отдельное внимание заслуживает система записи к специалисту/в проф кабинеты - приходишь в поликлинику с 8 до 19. Берешь талончик (недели через 2 прием будет, на раньше рассчитывать не стоит - только расстроитесь). Потом приходишь и сидишь ждешь. Если записывался через эл. регистратуру, не забудь прийти перед приемом к чудо-аппарату и обязательно распечатать талончик. Без него кровь, например, не возьмут.
Ни один специалист, из тех, которых мне "посчастливилось" пройти (ЛОР, терапевт, гинеколог, уролог) не принимает по времени! Даже имея талон, настраивайтесь на проведение у дверей кабинете в ожидание 1-2 часа (в среднем).
Еще радует система "записи на запись к специалисту": то есть если вам нужно попасть, например, на холтер, есть на руках направление, и на дворе начало месяца, вы должны помнить, что записаться (не поставить аппарат, а только получить талон) можно только 1 день - 25-го числа каждого месяца. Так же и запись к др специалистам - в начале ждешь заветного дня, когда запись откроется, а потом пытаешься получить заветный талон.
Как ни странно, при обращении в ДГБ ранее: сложный случай по урологии, сложный случай по гинекологии (2013-2014 гг.), в обоих случаях, пройдя через организационный ад, я получила очень качественную помощь доктора. Меня вылечили. С другими специалистами я, слава Богу, пока не сталкивалась, но имеющийся опыт говорит о том, что специалисты-то квалифицированные.
И от этого еще обиднее.
Неужели нельзя организовать работу гос. учреждения нормально?!
До какого времени этот беспредел, полнейшая дезорганизация и "советский" стиль обслуживания будут продолжаться?!
