Отзыв клиента игорь о компании Джей Ди Пул

игорь

12:41 14.07.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

привезли бассейн 4.5х1.25.....поставил..растянул дно....как по инструкции...залил....обрадовался купанию....а нет прорвало снизу чашу и вырвало жёсткий каркас...закралось,что здесь что то не то,так как натягивалось чаша тяжело..,,,и я решил проверить размер дна чаши....и был удивлен,что размер был не 4.5,как было написано на коробке....,а оказалось 4.10....вот и почему разорвало........поэтому когда привозят...пускай показвывают размеры чаши пвх....,

Джей Ди Пул

2020-07-15 14:44:30

Добрый день, Игорь!

Спасибо за обратную связь!

По Вашему описанию сложилось впечатление, что произошел пересорт товара, и у Вас оказался пакет от бассейна меньшего размера.

На все товары, приобретенные в нашем магазине, действует гарантия в течение 1 года с момента покупки, а в некоторых случаях (явное несоответствие размера) - и дольше.

В случае обнаружения пересорта или брака пакета необходимо отправить нам на почту заявление на возврат/замену в произвольной форме и приложить фотографию - и пакет будет заменен по гарантии. При этом привозить старый пакет не нужно.

В настоящий момент у нас не зафиксировано обращений по замене пакета. Напишите нам на почту info@jd-pool.ru для скорейшего решения проблемы.

С уважением,
ООО "Джей Ди Пул"

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Московская Область Воронеж Саратов Смоленск Люберцы Раменское