Отзыв клиента Ирина о компании ДЖИ ВИ

Добрый день! Сегодня заказывала такси, диспетчеру говорю адрес, телефон, она мне через 20 мин будет, прошло 40 мин перезваниваю, а мне говорят, вы ложный вызов оплачивать будете? Я отвечаю какой ложный вызов, не чего я оплачивать не буду. В ответ бросили трубку. Выяснилось, что такси приехала по другому адресу прождала и они оформили как ложный вызов. Огромная просьба к руководству, обучите своих диспетчеров вежливости и стандартом обслуживания, а водителей пусть изучат карту города.