Отзыв клиента Анна о компании Егорьевский Автовокзал

Хочу пожаловаться на водителя рейса № 29, сегодня 25.03.2016 отправление в 16.00 с вокзала Воскресенск, села в автобус оплатив свой проезд, но при выходе на своей остановке в п. Хорлово "Луговая", встав заранее, подошла к водительской двери и водитель этого автобуса начал громко, чтобы все слышали, говорить о том, что у нас есть свои автобусы и мы не имеем права ездить на №29. На мой ответ, что я оплатила проезд и имею полное право ехать на любом автобусе, котором хочу, он сказал, что никаких прав я не имею и продолжил орать свое. Когда я сказала, что напишу на него претензию, он мне ответил, что ему все равно, кто что сделает и чтоб я шла подальше. Прошу разобраться с этим водителем и этой ситуацией, так как это не впервой, что водители на этом рейсе хамят.
Также хотелось бы отметить, вчера 24.03.2016 ехала в Егорьевск с Хорлово, остановка "Луговая". В 10.15 сели в автобус, а там такой свинарник, что сесть негде. На сидениях банки из под пива, везде грязь.