Отрицательное впечатление
Если Вы что-то купили в магазине, а оно оказалось бракованным, не подошло или просто передумали, Вы не увидите своих денег! Помимо того, что сотрудники на ходу выдумывают правила (например, товары фирмы Tchibo невозвратные), перевирают закон (на свое усмотрение трактуют отдельные пункты Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату), они еще плевать хотели на сроки рассмотрения обращений граждан, установленных законом (3 дня, а не 10 или 20!). До правды докопаться невозможно, сотрудники колл-центра несут вежливую чушь, на вопросы отвечают общими фразами, обещают то, что от них не зависит. Никогда и никому не посоветую пользоваться данным магазином! В Москве миллионы магазинов, где закон соблюдают и уважают клиентов!