Отрицательное впечатление
Отдыхали в 'Этномир' на Новый год, с 31.12.15 по 2.01.16 большой компанией. Арендовали весь отель Беларусь. Путевки бронировали в августе, т. е. почти за полгода. Есть недостатки по номерам - местами поломана сантехника, протекает душевая кабина. Заявленный на сайте включенный завтрак по факту отсутствовал, мы узнали об этом только утром 1-го числа (в прошлом году был). Помимо этого работали только несколько недешевых ресторанов, стоимость завтрака на который составляла от 350 до 1000 рублей. Видимо так администрация сего заведения решила подзаработать в период кризиса. Но самое главное разочарование нас ждало впереди. 1-го января мы собрались всей компанией и пошли в забронированную также в августе баню. С 15.00 до 18.00. Однако плохо говорящий по-русски персонал бани нам сказал, что никакой брони у нас нет и в баню мы не попадаем. Разбирательство с начальством ни к чему не привело (общались с каким-то руководителем Мариной, которая так и не дала контакты вышестоящего руководства). Объяснили, что это ошибка менеджера, и нам нечем помочь не могут, только вернули деньги за баню. Вот так работает раннее бронирование. В общем Новый год испорчен окончательно, а некоторые из нашей компании специально приехали из Европы посмотреть Россию. В общем спасибо, создали впечатление о России. По таким эпизодам иностранцы и судят о нашей стране, и формируют её образ. В общем после выходных решили разбираться - подаем в суд, жалобы в профильное Министерство, Роспотребнадзор и ФМС, на всякий случай.
