Отзыв клиента Людмила о компании ЕВРОПА

7 января предварительно заказали такси (в районе 10 часов утра) к 13:00. Машина прибыла вовремя (если не ошибаюсь хундай 671), мы не успели даже к машине подойти, водитель вышел из машины и хамским тоном заявил, что не повезет нас, мол детские кресла не заказали. На минуточку, на улице было - 29 мороза и мы были с мужем и двумя детьми (3 года и 10 лет). На вопрос, как нам теперь быть, пешком, что ли идти по такому морозу с детьми, ведь мы опаздываем, мужчина (если его можно так назвать) сказал- это ваши проблемы. Нам не было предложено ни одного варианта решения возникшей проблемы, он просто развернулся и уехал. Сразу начали звонить диспетчеру, сначала соединила вновь с водителем, который сказал, что вы мне звоните, я здесь не причем. А потом просто не отвечали на телефонные звонки. После этого инцидента, никогда в эту службу не обращусь и всем не советую. Ни извинились, даже не попытались сгладить конфликтную ситуацию! Просто верх наглости! Кстати, насчет кресел, считаю диспетчер должен сам уточнять, особенно в случае предварительных заказов! И водителей воспитывайте, элементарной культурой не владеют!