Рейтинг компании:

Другие названия:

Фактум

Телефоны:

+7 (495) 505-62-32

Адрес:

Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, (Симферопольское шоссе, 8)

Email: zakaz@factum.ru

Сайт: www.factum.ru

Сфера деятельности:

Магазины отделочных материалов

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

СлавПаркет

Мозаика Плюс

Миал-С

ЕВРОДИЗАЙН

ДЕКОР ПРЕСТИЖ М

Вини-пол

UNITILE

Silk Plaster

AFFRESCO

Компания просмотрена: 1325 раз

Factum

Уже более 20 лет мы успешно работаем на рынке строительных материалов России.
Являясь ответственным и надежным дистрибьютором кровельных и фасадных материалов, мы дорожим своей репутацией и делаем все, чтобы оправдать высокое доверие наших Клиентов.

Ваш личный помощник в подборе материалов.

Наши ведущие специалисты отдела продаж, как никто другой, погружены во все аспекты производства и технические характеристики каждого из материалов. Учитывая ваши пожелания, назначение помещения и конфигурацию пространства, наши опытные специалисты помогут подобрать необходимые материалы, расскажут о преимуществах и особенностях каждого из них, предложат поучаствовать в акциях или воспользоваться скидками и специальными предложениями.

Рейтинг компании:

Другие названия:

Фактум

Телефоны:

+7 (495) 505-62-32

Email: zakaz@factum.ru

Сайт: www.factum.ru

Сфера деятельности:

Магазины отделочных материалов

Адрес:

Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, (Симферопольское шоссе, 8)

Написать отзыв про Factum

Отзывы клиентов о компании Factum(2)

Сортировать:

Елена

Город: Москва

17:00 21.10.2013

Отрицательное впечатление

13 октября мной был сделан заказ на 4 двери, 2 из глухого полотна и 2 со стеклом в гостиную. Договорились о доставке на 18 октября, в пятницу (пришлось брать отгул за свой счет). Двери привезли с опозданием, в 11 утра. Оказалось, что двери со стеклом отличаются по оттенку, двери из завоза разных лет. В итоге отвезли двери со стеклом на замену, повторный привоз оказался возможен только через 2 недели - 2 ноября. Осталось 2 двери глухие, которые, как я надеялась, мне всё же установят. Оказалось - нет! Монтажникам было неважно, что я теряю день за свой счет, им удобно устанавливать все двери разом, то есть 2 ноября. Пока выяснялся вопрос с менеджером-логистом, что делать - они сослались, что приближается официальный перерыв в доме и работать они точно не будут сегодня. Шумовые работы запрещены (с 13 до 14). ждать они отказались и ушли! Я решила расторгнуть договоренности с этой компанией. Забрала деньги за услуги монтажников, которые не были мне в итоге оказаны. Но и тут с меня умудрились взять деньги за доставку и подъем дверей (которые я так и не установлю). Деньги за сами двери я могу забрать только после того, как 2 двери заберут у меня (их оставили в квартире) и вернут на склад, то есть неизвестно еще когда. Пока на текущий момент, никто даже не отзвонился по этому поводу. В общем, аккуратней с этой компанией. Есть ощущение, что для них клиентом больше или клиентом меньше - нет разницы. Однако ложкой меда в этой бочке дегтя оказались работа менеджера Елены и логиста Сергея. Их работа отличалась профессионализмом и вежливостью, претензий к ним нет. Но, к сожалению, премию за мою покупку они уже не поулчат, благодаря другим своим коллегам - монтажникам!

Показать полностью

Ответить

Виктор