Отзыв клиента Алена о компании FAMILY WELLNESS

Клуб гонится только за собственной выгодой. Никакой корпоративной культуры и следования принципам: клиент всегда прав.
Продажник абсолютно глух к потребностям клиента. Купила карту на полгода, предварительно оговорив, что в спортцентре интересует только бассейн в целях реабилитации после операции на колено. Ходить в тренажерный зал не представляется возможным в связи с той же травмой. Менеджер покивала, подписали договор с марта по сентябрь. В итоге, деньги на ветер. В июле бассейн закрывается на профилактику (и, естественно, это не неожиданность для клуба, они делают это каждый год, но при покупке никак не предупреждают об это). Я написала заявление с просьбой продлить мне абонемент на один месяц. В итоге закрытие бассейна продлевают еще на один месяц, до сентября. На мое заявление персонал никак не реагирует, не поступает даже обратного звонка с ответом. Глубокое разочарование, никому не рекомендую данный клуб.