Отзыв клиента лариса о компании ГлавФундамент

Мне делали фундамент на баню зимой 2018 года,заказ был через строительную фирму,уже летом краска со свай отлетела,пришлось шкурить и красить заново,сваи все изрыты ржавчиной,как будто им уже лет 20.Очень жаль,обошлось это не дешево,товар не качественный. Как фирма реагирует на подобные претензии?